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Umstellung Plus-Karte in Prepaid Jahrestarif

vor 11 Monaten

Hallo zusammen,

ich würde gerne die bestehende Plus-Karte in einen Prepaid Jahres-Tarif umwandeln. Leider wird mir die Möglichkeit nicht über die App angeboten.

Könnt ihr mir helfen? Im Profil ist die Hauptkarte und die Kundennummer hinterlegt :)

Die Plus-Karte ist monatlich kündbar, somit sollte die Umstellung kein Problem sein :)

danke euch!

Beste Grüße

Letzte Aktivität

vor 11 Monaten

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Gelöschter Nutzer

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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 11 Monaten
Dankeschön für den netten Plausch @marius786798768. Ich habe alles wie besprochen hinterlegt und eine Bestätigung verschickt. Hab ein schönes Wochenende, viele Grüße Jasmin 😊
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vor 11 Monaten
Hey Jasmin, danke dir für die schnelle Hilfe!

Ich bin begeistert!
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vor 11 Monaten
Das ist unser Ziel. 🥳😄
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von
vor 11 Monaten
Guten Morgen Jasmin!

Kannst du dich nochmal bei mir melden? :)

Danke dir!

BG,

Marius
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von
vor 11 Monaten
Guten Morgen Marius,

danke für das freundliche Telefonat. Für die zunächst falsche Antwort entschuldige ich mich. Wir konnten die Sache ja nun aufklären.

VG Marco
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