Gelöst

Umstellung Prepaid Jahrestarif auf aktuelle Vertragsgeneration

vor 12 Stunden

Mein Prepaid Jahrestarif endet am 1.11.2026. Ich würde gerne um ein weiteres Jahr verlängern und dabei auf die aktuelle Vertragsgeneration wechseln. Wie gehe ich vor?

Letzte Aktivität

vor 11 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 12 Stunden

      Hallo Corinna29. 

      Wenn du das über einen Moderator machst, kannst du dein eventuell jetzt besseres Datenvolumen behalten.  

      LG Kurt 

      0

    • vor 12 Stunden

      Hallo @corinna29 

      damit dir ein Teamie helfen kann hinterlege bitte folgende Daten in deinem Profil:

      1. Kundennummer oder 12345678 eintragen
      2. Rückrufnummer
      3. Telefonische Erreichbar (Zeitfenster angeben) im Feld „Weitere Informationen“

      Um die Daten in deinem Profil zu hinterlegen klicke oben rechts auf deinen Avatar klicken und wähle meine Einstellungen aus.

      Die Daten können nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
      Datenschutz ist somit  gewährleistet.
      den Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
      dann Speichern nicht vergessen, und kurz schreiben wenn die Daten hinterlegt sind. 

      3

      von

      vor 12 Stunden

      Danke für die schnelle Antwort. Ich habe die Daten im Profil hinterlegt.

      0

      von

      vor 11 Stunden

      Vielen für deinen superschnellen Rückruf am Sonntag🙂und die unkomplizierte Vormerkung der Umstellung auf die aktuelle Vertragsgeneration zum 1.11.2026.

      von

      vor 11 Stunden

      Immer gerne @corinna29

       

      Wenn ihr mal wieder ein Anliegen habt, meldet euch einfach hier. Wir helfen euch gerne.

       

      Viele Grüße

      Rebekka

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 12 Stunden

      Hallo @corinna29,

      1. Öffnen die MeinMagenta App und wähle deinen Prepaid-Tarif aus.
      2. Tippe auf den Reiter „Vertrag“ und dann auf „Tarif wechseln“.
      3. Wähle den MagentaMobil Prepaid Jahrestarif als Wunschtarif aus.
      4. Setze den Haken bei den AGB, Datenschutzbestimmungen sowie dem Widerrufsrecht und bestätige die kostenpflichtige Bestellung.

      Denk daran: Laut Telekom wird der neue Tarif dabei sofort aktiviert und direkt vom Guthaben abgebucht, also vorher ausreichend Guthaben aufladen.

      Oder du wartest hier auf jemanden vom Team.

      VG

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    • vor 11 Stunden

      @corinna29 

      Teamies sind informiert und werden dich kontaktieren.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 11 Stunden

      Hallo @corinna29,

       

      vielen Dank für unser nettes Telefonat.

      Wie besprochen habe ich die Umstellung zum 1. November 2026 gebucht. Die Auftragsbestätigung kommt auch erst an dem Tag, daher bitte nicht wundern.

       

      Viele Grüße

      Rebekka

      1

      von

      vor 11 Stunden

      Vielen Dank nochmals für deine kompetente Hilfe 🙂👍.

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      Uneingeloggter Nutzer

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    Uneingeloggter Nutzer

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