Gelöst
Umstellung Prepaid Jahrestarif auf aktuelle Vertragsgeneration
vor 12 Stunden
Mein Prepaid Jahrestarif endet am 1.11.2026. Ich würde gerne um ein weiteres Jahr verlängern und dabei auf die aktuelle Vertragsgeneration wechseln. Wie gehe ich vor?
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vor 12 Stunden
Hallo Corinna29.
Wenn du das über einen Moderator machst, kannst du dein eventuell jetzt besseres Datenvolumen behalten.
LG Kurt
0
vor 12 Stunden
Hallo @corinna29
damit dir ein Teamie helfen kann hinterlege bitte folgende Daten in deinem Profil:
Um die Daten in deinem Profil zu hinterlegen klicke oben rechts auf deinen Avatar klicken und wähle meine Einstellungen aus.
Die Daten können nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist somit gewährleistet.
den Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
dann Speichern nicht vergessen, und kurz schreiben wenn die Daten hinterlegt sind.
3
von
vor 12 Stunden
Danke für die schnelle Antwort. Ich habe die Daten im Profil hinterlegt.
0
von
vor 11 Stunden
Vielen für deinen superschnellen Rückruf am Sonntag🙂und die unkomplizierte Vormerkung der Umstellung auf die aktuelle Vertragsgeneration zum 1.11.2026.
von
vor 11 Stunden
Immer gerne @corinna29
Wenn ihr mal wieder ein Anliegen habt, meldet euch einfach hier. Wir helfen euch gerne.
Viele Grüße
Rebekka
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 12 Stunden
Hallo @corinna29,
Denk daran: Laut Telekom wird der neue Tarif dabei sofort aktiviert und direkt vom Guthaben abgebucht, also vorher ausreichend Guthaben aufladen.
Oder du wartest hier auf jemanden vom Team.
VG
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vor 11 Stunden
@corinna29
Teamies sind informiert und werden dich kontaktieren.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 11 Stunden
Hallo @corinna29,
vielen Dank für unser nettes Telefonat.
Wie besprochen habe ich die Umstellung zum 1. November 2026 gebucht. Die Auftragsbestätigung kommt auch erst an dem Tag, daher bitte nicht wundern.
Viele Grüße
Rebekka
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von
vor 11 Stunden
Vielen Dank nochmals für deine kompetente Hilfe 🙂👍.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von