Solved

Umstellung Prepaid-Tarif

4 months ago

Ich habe seit einigen Jahren den Tarif MagentaMobil Prepaid M. 

Jetzt habe ich gerade zufällig gesehen, dass es den seit August letzten Jahres zum gleichen Preis mit deutlich mehr Datenvolumen (8 statt 2 GB) gibt. Schade, dass das offenbar nicht automatisch umgestellt wird oder man als jahrzehntelanger treuer Telekom-Kunde (Internet, Festnetz, MagentaTV...) wenigstens mal darüber informiert wird. Sonst flattert einem doch alle mögliche Werbung ins E-Mail-Postfach oder den Briefkasten.

Aber nun meine Frage: wie komme ich zu diesem neuen Tarif? Muss ich tatsächlich im Kundencenter von MagentaMobil Prepaid M auf MagentaMobil Prepaid M umstellen...?

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    • Accepted Solution

      accepted by

      4 months ago

      Hallo @flarot,

       

      vielen Dank für die jahrelange Kundentreue.

      Um in den Genuss der aktuellen Konditionen zu kommen, ist durchaus ein Tarifwechsel in unseren aktuellen Tarif MagentaMobil Prepaid M erforderlich.

       

      Gerne unterstütze ich natürlich auch bei der Umsetzung.

       

      Gruß Timo

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    • 4 months ago

      Danke! Dann mache ich das mal. Es kam mir nur irgendwie etwas ungewöhnlich vor, von einem Tarif in einen anderen mit gleichem Namen zu wechseln 😉 Aber ich glaube, das gab es vor ein paar Jahren schon einmal.

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      Answer

      from

      4 months ago

      In dem Fall wechselt man nur in eine neuere Generation des Tarifs.

      Quasi wie vom Golf 3 in den Golf 6 ;)

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      Answer

      from

      4 months ago

      Golf 3 und Golf 6 sind aber unterschiedliche Bezeichnungen, so dass klar ist, dass es sich um verschiedene Modelle handelt, beim PrepaidTarif M ist der Name vom alten und neuen absout identisch, trotz unterschiedlicher Inhalte 😉

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      Answer

      from

      4 months ago

      Hallo @flarot,

       

      eigentlich sollte dir der Tarif mit einer Generationszahl angezeigt werden.

       

      Der alte wäre der MagentaMobil Prepaid M (1. Gen.), (2. Gen.) oder (3.Gen) und der neue hat keine Bezeichnung der Genereation in Klammern.

       

      Gruß

       

      Maria

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