Solved

Umstellung Vertrag zu Prepaid / Übernahme Datenbonus / Startguthaben

1 year ago

Hallo zusammen,

ich habe zum Jahreswechsel von meinem Arbeitgeber ein iPhone mit (vermutlich) Business Mobil L erhalten, das ich auch privat nutzen darf. Es macht daher für mich wirtschaftlich keinen Sinn, meinen privaten Magenta Mobil S weiter zu führen. Ich möchte die Nummer allerdings gerne behalten und als schlanke Prepaid Lösung weiter führen. Die Simkarte habe ich bereits erfolgreich auf E-Sim umgestellt und im iPhone als zweite Rufnummer eingerichtet.

 

Dazu konkret drei Fragen:

 

Kündigung und Umwandlung in Prepaid:

Ich war gestern im T-Punkt in Gummersbach. Der Mitarbeiter dort meinte, ich müsse meinen Vertrag über die Mein Magenta App kündigen und könnte dann zum Vertragsende die Rufnummer als Prepaid weiterführen. Dazu sollte ich dann zum Vertragsende noch mal vorbeikommen oder es über die Hotline veranlassen.

Jetzt habe ich aber die ein oder andere Info gelesen, dass die Vorgehensweise so möglicherweise doch nicht richtig war.

War die korrekte Vorgehensweise? Vertragsende wurde mir per Mail für den 09.02.24 bestätigt.

 

Übernahme des Datenbonus:

Sowohl im Vertrags- als auch im Prepaidbereich gibt es den monatlichen Datenbonus, den man über die App aktivieren kann. Da mein Vertrag 10 Jahre lief, habe ich inzwischen 5 GB monatlichen Bonus. Steht mir der Bonus auch im Prepaid zur Verfügung oder fange ich da von vorne an?

 

MagentaMobil Prepaid 5G Jahrestarif mit MagentaEINS-Vorteil:

Laut Homepage gibt es für den 5 GB/Monat Tarif 100 EUR Startguthaben. Bin ich dafür qualifiziert?

 

Zusammengefasst möchte ich also gerne meine bestehende Rufnummer zum 09.02.24 von Vertrag zu Prepaid Jahrestarif (MagentaEINSVorteil) umstellen.

Dabei würde ich gerne weiterhin von meinem Datenbonus und den 100 EUR Startguthaben profitieren.

 

Vielen Dank im Voraus für die Rückmeldung!

 

Gruß

Dominik

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    1 year ago

    Kein Problem @Nighthawk77, hat ja noch geklappt, vielen Dank noch einmal für das überaus freundliche Gespräch. 😊

     

    Die Änderung ist auch jetzt schon möglich gewesen und somit ist soweit alles erledigt. 

     

    Falls ich dich mal wieder unterstützen darf findest du mich hier in der Community, aber natürlich auch via Telekom hilft auf Facebook und X, sowie Telekom AG via Instagram. 

     

    Lieben Gruß

    Diandra S.

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  • Accepted Solution

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    1 year ago

    Hallo @Nighthawk77,

     

    ich freue mich, dass du dich für den MagentaMobil Prepaid 5G -Jahrestarif entschieden hast.


    Bei der erstmaligen Aufladung ist eine sofortige Aufladung von dir notwendig, damit das Guthaben sofort auf dein Prepaid-Guthaben-Konto transferiert wird und du alle Leistungen vom neuen Tarif nutzen kannst.

     

    Ich wünsche dir ein schönes Wochenende! 🙂


    Viele Grüße

     

    Henrik T.

     

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