Umstellung von Laufzeitvertrag auf Prepaid

vor 2 Tagen

Ich möchte meinen uralt "Call XS (1. Gen.)" Laufzeitvertrag in einen Prepaid Jahrestarif umstellen und bitte das Support-Team um Rückruf

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    • vor 2 Tagen

      Team ist informiert

      Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben

      In deinem Profil / Einstellungen :

      Im 3. Feld "Weitere Informationen"  (unterhalb Handynummer und Kundennr.)  kannst du angeben,  wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist

      Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).

      Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.

      z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...

      Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).

      Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.

      .

      Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:

      https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten 

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    • vor 19 Stunden

      Hallo @Geseker, 

       

      vielen Dank für das gute Gespräch gestern. Den Tarif hatten wir gestern ja schon umgestellt und den MagentaEINS Prepaid Vorteil hab ich gerade noch eingebucht. 

       

      Grüße

      Peter

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    • vor 18 Stunden

      Vielen Dank, hat alles super schnell geklappt. Bin bestens zufrieden 👍

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      von

      vor 18 Stunden

      Vielen Dank @Geseker für das klasse Feedback zum Support meines Kollege.

      Ich wünsche einen guten Start ins Wochenende.

       

      Gruß Timo

       

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