Umstellung von Laufzeitvertrag auf Prepaid
vor 2 Tagen
Ich möchte meinen uralt "Call XS (1. Gen.)" Laufzeitvertrag in einen Prepaid Jahrestarif umstellen und bitte das Support-Team um Rückruf
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vor 2 Tagen
Team ist informiert
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
In deinem Profil / Einstellungen :
Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
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vor einem Tag
Hallo @Geseker,
vielen Dank für das gute Gespräch gestern. Den Tarif hatten wir gestern ja schon umgestellt und den MagentaEINS Prepaid Vorteil hab ich gerade noch eingebucht.
Grüße
Peter
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vor einem Tag
Vielen Dank, hat alles super schnell geklappt. Bin bestens zufrieden 👍
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von
vor einem Tag
Vielen Dank @Geseker für das klasse Feedback zum Support meines Kollege.
Ich wünsche einen guten Start ins Wochenende.
Gruß Timo
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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