Umwandlung von Vertrag in Pluskarte

vor 2 Stunden

Hallo,

ich habe zuletzt einen Vertrag übernommen, dieser soll nun zu einer Pluskarte umgewandelt werden.

Auf der Homepage finde ich hierfür keine Option, geht dies nur über die Kundenbetreuung?

Des weiteren wird auf unserer Festnetzrechnung das "Speedportmart 3 Endgeräte-Servicepaket" ausgewiesen, welcher schon lange zurückgesendet wurde.

Mit freundlichen Grüßen

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vor einer Stunde

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Gelöschter Nutzer

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    • vor einer Stunde

      Hey @SebastianThomas,

       

      auch hier nochmal vielen Dank für das freundliche Telefonat. :)

       

      Wie besprochen, habe ich den übernommenen Tarif nun wie gewünscht auf eine PlusKarte+ Flex umgestellt. 

       

      Leider konnte ich den besagten Router nicht bei uns im Wareneingang finden. :( Es freut mich aber, dass wir dazu auch eine Lösung finden konnten, mit der beide Seiten leben können. 

       

      Sollten nochmal Fragen oder Anliegen aufkommen, helfen wir natürlich gerne weiter.

       

      Freundliche Grüße

      Finn

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