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Unberechtigter Eintrag SCHUFA
3 years ago
Problemlösung und Kundenfreundlichkeit sieht anders aus. Nach fast 3 Jahren Kündigung meines Festnetzanschlusses bei der Telekom habe ich nunmehr einen SCHUFA-Eintrag von unter 100 Euro durch die Telekom bekommen. Mahnungen habe ich allerdings nicht erhalten, weder von der Telekom noch von dem eingesetzten Inkasso-Büro (Sirius Inkasso). Die im Internet zu findende Bewertung über dieses spricht für sich. Eine schriftliche Antwort der Telekom blieb bisher aus. Vereinbarte Rückrufbitten bleiben entweder aus oder das Telefonat wird unhöflich beendet, da die jeweiligen Berater offenkudnig keine Kompetenz besitzt, die Sache zunächst aufzuklären. Warum werde ich nicht in die Fach- oder Rechtsabteilung weitergeleitet? Insoweit provoziert dies nur gerichtliche Schritte.
Was ist das denn bitte für ein Service, noch dazu wenn es um solche wichtigen Themen geht. Der Weg zurück zur Telekom ist damit sicher verschlossen.
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2 years ago
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2 months ago
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3 years ago
Die Telekom hat keine Forderung mehr gegen dich den sie hat die Forderung komplett an das Inkasso verkauft.
Du musst dich also mit denen in Verbindung setzen. Insofern kann auch die Fach und Rechtsabteilung der Telekom nicht weiterhelfen.
Das jetzt Inkasso Unternehmen im Internet nicht positiv Bewertet werden, ist nun auch nicht mehr so verwunderlich.
Wenn mit Dir keine Kontaktaufnahme erfolgt ist, dann stimmt evtl die Adresse nicht?!
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3 years ago
Woher die Erkenntnis? Tätig bei der Telekom oder im Inkassomanagment? Ernsthafte Frage
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3 years ago
warum das Problem erst fast drei Jahre nach Kündigung?
Na, weil die Forderung sonst verfallen wäre. Ich nehme schon an, dass es einen Titel gibt.
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3 years ago
Sofern ein Gläubiger die Forderung an ein Inkassobüro oder an einen Rechtsanwalt abgetreten hat, ist der Gläubiger nicht mehr berechtigt, Rechte aus dieser Forderung gegen den Schuldner geltend zu machen.
An die Stelle des Gläubigers tritt dann das Inkassobüro bzw. der Rechtsanwalt.
Somit hat der Gläubiger den Vorteil, dass für diesen keine weiteren Kosten mehr entstehen und sie die Forderung bei sich im Haus abschreiben können. Die aufkaufende Firma wiederum hat den Vorteil, dass eine eventuelle Geldforderung günstig aufgekauft und mit vergleichsweise wenig Aufwand von dem Schuldner eingefordert werden kann. Aus diesem Grund werden Forderungen abgetreten.
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3 years ago
Hi @Eiswolf2611,
die Auskunft läuft zu diesem Zeitpunkt über die Inkassofirma. Dabei kann ich dir leider nicht helfen.
Gruß
Sören G.
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