Hallo Telekom hilft-Team,
ich brauche dringend eure Unterstützung. Am 06.08.2026 um ca. 14 Uhr hatte ich einen Chat-Kontakt über SMS/Nachrichten.
Der Mitarbeiter hat ohne mein Einverständnis und ohne die gesetzlich erforderliche Textform-Bestätigung eine zweijährige Vertragsverlängerung für meine Kundennummer eingebucht. Als ich ihn darauf ansprach, wurde er unverschämt, machte sich über mich lustig und hat den Chat fluchtartig verlassen, ohne seinen Namen zu nennen. Da der Zugriff protokolliert wird, solltet ihr den Vorgang anhand der Uhrzeit intern prüfen können.
Ich bitte darum, diese ungewollte Verlängerung komplett zu stornieren und meinen Vertrag sofort auf den vorherigen Stand zurückzusetzen.
Aufgrund des massiven Ärgers, des Zeitaufwands und des inakzeptablen Verhaltens des Mitarbeiters erwarte ich als Wiedergutmachung zudem eine angemessene Kulanzgutschrift auf meinem Kundenkonto.
Vielen Dank für eure Hilfe.
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vor einer Stunde
Bitte hier den Widerruf ausüben:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/vertrag/bestellung/widerruf?samChecked=true
Noch ein paar Anmerkungen:
Der Mitarbeiter hat ohne mein Einverständnis und ohne die gesetzlich erforderliche Textform-Bestätigung eine zweijährige Vertragsverlängerung für meine Kundennummer eingebucht.
Hallo Telekom hilft-Team,
ich brauche dringend eure Unterstützung. Am 06.08.2026 um ca. 14 Uhr hatte ich einen Chat-Kontakt über SMS/Nachrichten.
Der Mitarbeiter hat ohne mein Einverständnis und ohne die gesetzlich erforderliche Textform-Bestätigung eine zweijährige Vertragsverlängerung für meine Kundennummer eingebucht. Als ich ihn darauf ansprach, wurde er unverschämt, machte sich über mich lustig und hat den Chat fluchtartig verlassen, ohne seinen Namen zu nennen. Da der Zugriff protokolliert wird, solltet ihr den Vorgang anhand der Uhrzeit intern prüfen können.
Ich bitte darum, diese ungewollte Verlängerung komplett zu stornieren und meinen Vertrag sofort auf den vorherigen Stand zurückzusetzen.
Aufgrund des massiven Ärgers, des Zeitaufwands und des inakzeptablen Verhaltens des Mitarbeiters erwarte ich als Wiedergutmachung zudem eine angemessene Kulanzgutschrift auf meinem Kundenkonto.
Vielen Dank für eure Hilfe.
Du hast bestätigt dass du die VVI erhalten hast, das reicht aus um den Auftrag zu bestätigen
Aufgrund des massiven Ärgers, des Zeitaufwands und des inakzeptablen Verhaltens des Mitarbeiters erwarte ich als Wiedergutmachung zudem eine angemessene Kulanzgutschrift auf meinem Kundenkonto.
Hallo Telekom hilft-Team,
ich brauche dringend eure Unterstützung. Am 06.08.2026 um ca. 14 Uhr hatte ich einen Chat-Kontakt über SMS/Nachrichten.
Der Mitarbeiter hat ohne mein Einverständnis und ohne die gesetzlich erforderliche Textform-Bestätigung eine zweijährige Vertragsverlängerung für meine Kundennummer eingebucht. Als ich ihn darauf ansprach, wurde er unverschämt, machte sich über mich lustig und hat den Chat fluchtartig verlassen, ohne seinen Namen zu nennen. Da der Zugriff protokolliert wird, solltet ihr den Vorgang anhand der Uhrzeit intern prüfen können.
Ich bitte darum, diese ungewollte Verlängerung komplett zu stornieren und meinen Vertrag sofort auf den vorherigen Stand zurückzusetzen.
Aufgrund des massiven Ärgers, des Zeitaufwands und des inakzeptablen Verhaltens des Mitarbeiters erwarte ich als Wiedergutmachung zudem eine angemessene Kulanzgutschrift auf meinem Kundenkonto.
Vielen Dank für eure Hilfe.
Was sind denn so deine Erwartungen was man dir jetzt da an Geld schenken soll wegen deinem "Aufwand"
Du wolltest doch ein Angebot haben, der Chat kam ja nicht einfach so zustande.
6
von
vor 59 Minuten
Ein „ok“ ist rechtlich keine Vertragsbestätigung und recht als solche auch nicht aus! Eine Zustimmung erfordert eine eindeutige Erklärung! Wie: Ich stimmt dem Vertrag…mit der Nummer… zu!
Ein „ok“ ist rechtlich keine Vertragsbestätigung und recht als solche auch nicht aus! Eine Zustimmung erfordert eine eindeutige Erklärung! Wie: Ich stimmt dem Vertrag…mit der Nummer… zu!
Der Chat wurde von Telekom eröffnet, nicht von mir! Aber danke für Ihre „Hilfe“ :) einen schönen Tag noch!
Nope, ein OK reicht ebenso und wenn dann was nicht passt hat man das Widerrufsrecht.
Das kannst du nutzen oder es bleiben lassen, ganz wie du willst
Der Chat wurde von Telekom eröffnet, nicht von mir! Aber danke für Ihre „Hilfe“ :) einen schönen Tag noch!
Ein „ok“ ist rechtlich keine Vertragsbestätigung und recht als solche auch nicht aus! Eine Zustimmung erfordert eine eindeutige Erklärung! Wie: Ich stimmt dem Vertrag…mit der Nummer… zu!
Der Chat wurde von Telekom eröffnet, nicht von mir! Aber danke für Ihre „Hilfe“ :) einen schönen Tag noch!
Wie muss man sich das vorstellen, du sitzt am Smartphone oder am Rechner und plötzlich ploppt der Chat auf mit einem Telekom-Mobilfunkangebot?
0
von
vor 58 Minuten
Naja per SMS, wenn man keine Ahnung hat sollte man es vllt einfach lassen! Kleiner Tipp
0
von
vor 55 Minuten
wenn man keine Ahnung hat sollte man es vllt einfach lassen!
Naja per SMS, wenn man keine Ahnung hat sollte man es vllt einfach lassen! Kleiner Tipp
Jetzt kommt leider das "Kleinkind" raus und du wirst persönlich, das muss echt nicht sein.
Deine Trotzreaktionen kannst du gerne in deinem persönlichen Umfeld auslassen, hier mal für dich zum Lesen:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/telekom-hilft-news/unsere-spielregeln-f%C3%BCr-einen-offenen-austausch/6686103d4ae73561daeb53c0
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
komplett zu stornieren
Hallo Telekom hilft-Team,
ich brauche dringend eure Unterstützung. Am 06.08.2026 um ca. 14 Uhr hatte ich einen Chat-Kontakt über SMS/Nachrichten.
Der Mitarbeiter hat ohne mein Einverständnis und ohne die gesetzlich erforderliche Textform-Bestätigung eine zweijährige Vertragsverlängerung für meine Kundennummer eingebucht. Als ich ihn darauf ansprach, wurde er unverschämt, machte sich über mich lustig und hat den Chat fluchtartig verlassen, ohne seinen Namen zu nennen. Da der Zugriff protokolliert wird, solltet ihr den Vorgang anhand der Uhrzeit intern prüfen können.
Ich bitte darum, diese ungewollte Verlängerung komplett zu stornieren und meinen Vertrag sofort auf den vorherigen Stand zurückzusetzen.
Aufgrund des massiven Ärgers, des Zeitaufwands und des inakzeptablen Verhaltens des Mitarbeiters erwarte ich als Wiedergutmachung zudem eine angemessene Kulanzgutschrift auf meinem Kundenkonto.
Vielen Dank für eure Hilfe.
Mach doch einfach Widerruf
@ Lulu1212
2
von
vor einer Stunde
Mir geht es vor allem um den Umgang, was ist Telekom für ein Unternehmen..wenn es sowas von den Mitarbeitern duldet!
0
von
vor einer Stunde
Mitarbeitern duldet!
Mir geht es vor allem um den Umgang, was ist Telekom für ein Unternehmen..wenn es sowas von den Mitarbeitern duldet!
Du kannst auch Beschwerde einlegen über telekom..Kontakt .. gib Beschwerde ein in suche
@ Lulu1212
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
Der Mitarbeiter hat ohne mein Einverständnis
Hallo Telekom hilft-Team,
ich brauche dringend eure Unterstützung. Am 06.08.2026 um ca. 14 Uhr hatte ich einen Chat-Kontakt über SMS/Nachrichten.
Der Mitarbeiter hat ohne mein Einverständnis und ohne die gesetzlich erforderliche Textform-Bestätigung eine zweijährige Vertragsverlängerung für meine Kundennummer eingebucht. Als ich ihn darauf ansprach, wurde er unverschämt, machte sich über mich lustig und hat den Chat fluchtartig verlassen, ohne seinen Namen zu nennen. Da der Zugriff protokolliert wird, solltet ihr den Vorgang anhand der Uhrzeit intern prüfen können.
Ich bitte darum, diese ungewollte Verlängerung komplett zu stornieren und meinen Vertrag sofort auf den vorherigen Stand zurückzusetzen.
Aufgrund des massiven Ärgers, des Zeitaufwands und des inakzeptablen Verhaltens des Mitarbeiters erwarte ich als Wiedergutmachung zudem eine angemessene Kulanzgutschrift auf meinem Kundenkonto.
Vielen Dank für eure Hilfe.
Deine erste Antwort in dem Chat war „Ok“. Für mich ist das eine Zustimmung.
2
von
vor einer Stunde
Wenn ein „ok“ für Sie eine Bestätigung ist..brauch ich dazu glaube ich nicht mehr sagen! :)
0
von
vor einer Stunde
Was bedeutet OK denn sonst wenn nicht "Zustimmung"?
https://de.wikipedia.org/wiki/Okay
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 53 Minuten
Aufgrund des massiven Ärgers, des Zeitaufwands und des inakzeptablen Verhaltens des Mitarbeiters erwarte ich als Wiedergutmachung zudem eine angemessene Kulanzgutschrift auf meinem Kundenkonto.
Hallo Telekom hilft-Team,
ich brauche dringend eure Unterstützung. Am 06.08.2026 um ca. 14 Uhr hatte ich einen Chat-Kontakt über SMS/Nachrichten.
Der Mitarbeiter hat ohne mein Einverständnis und ohne die gesetzlich erforderliche Textform-Bestätigung eine zweijährige Vertragsverlängerung für meine Kundennummer eingebucht. Als ich ihn darauf ansprach, wurde er unverschämt, machte sich über mich lustig und hat den Chat fluchtartig verlassen, ohne seinen Namen zu nennen. Da der Zugriff protokolliert wird, solltet ihr den Vorgang anhand der Uhrzeit intern prüfen können.
Ich bitte darum, diese ungewollte Verlängerung komplett zu stornieren und meinen Vertrag sofort auf den vorherigen Stand zurückzusetzen.
Aufgrund des massiven Ärgers, des Zeitaufwands und des inakzeptablen Verhaltens des Mitarbeiters erwarte ich als Wiedergutmachung zudem eine angemessene Kulanzgutschrift auf meinem Kundenkonto.
Vielen Dank für eure Hilfe.
Natürlich nicht. Schick den Widerruf ab und die Welt ist wieder in Ordnung.
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Uneingeloggter Nutzer
von