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3 months ago
Jetzt habe ich mitbekommen, dass dieser „Upgrade“ wohl nur innerhalb Deutschlands gelte…kann jedoch nichts dazu in der Magenta App finden.
Hallo liebe Community.
Ich beabsichtige dieses Jahr in die Türkei zu fahren. Und dabei fahre ich durch einige EU-Länder. In Deutschland wird mein Tarif: „MagentaMobil L mit Smartphone 5.Gen“ durch Magenta Eins Vorteil aufgewertet, weshalb ich über ein Unlimited Datenvolumen verfüge. Jetzt habe ich mitbekommen, dass dieser „Upgrade“ wohl nur innerhalb Deutschlands gelte…kann jedoch nichts dazu in der Magenta App finden. Kann mich einer hier aufklären…?
Danke und besten Gruß
So ist es.
In EU Ländern sind es meine ich 93GB Datenvolumen.
Es gibt also im EU Ausland kein Unlimited Datenvolumen.
0
Official Solution
accepted by
3 months ago
unter https://pass.telekom.de ist das im Ausland verfügbare Datenvolumen zu sehen, wenn das Smartphone über Mobilfunk mit dem Internet verbunden ist.
Beim L Tarif mit MagentaEINS sind es 110 GB in der Ländergruppe 1.
0
3 months ago
Hallöchen und guten Morgen @Serdrick
Du hast bereits die richtige Antwort mit an die Hand bekommen können.
Wenn du innerhalb der EU unterwegs bist, dann hast du monatlich 110 GB Datenvolumen zur Verfügung.
Wenn du auch in der Türkei dein Datenvolumen und auch die Telefonie sorglos nutzen möchtest, dann kannst du das Dank unserer Option Travel Mobil sorgenfrei tun.
Hast du weitere Fragen oder Anliegen bei denen ich dich unterstützen darf?
Hab einen schönen Start in den Sonntag.
Freundliche Grüße
Caro
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Answer
from
13 days ago
Hallo @RNNMNN,
gerne beantworte ich dir deine Anfrage.
Im EU-Ausland gilt gemäß der Fair-Use-Policy ein Inklusivdatenvolumen von 65 GB im Tarif MagentaMobil M und 110 GB in den Tarifen MagentaMobil L und XL.
Viele Grüße
Maria
Answer
from
13 days ago
Vielen Dank für die Info. Jetzt passt das auch mit dem verbrauchten Volumen.
Jetzt sollte diese Info nur noch an die Hotline gegeben werden. Wie gesagt, deren Aussage war eben 110GB. Da werde ich im nächsten Urlaub aufpassen.
Unfallfreien Freitag den 13. Noch
Liebe Grüße
René Neumann
Answer
from
13 days ago
@RNNMNN
Sehr gerne. :-)
Die Informationen haben alle bekommen und auch intern nachzulesen für die Hotline.
Bitte entschuldige die Fehlinformation von der Hotline.
Ich wünsche dir ein erholsames Wochenende.
Viele Grüße
Maria
Unlogged in user
Answer
from
3 months ago
Vielen Dank.
Alle Fragen wurden beantwortet.
Besten Gruß
0
Unlogged in user
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