Guten Tag,
ich habe in der App die Benachrichtigung gesehen, dass beim Buchen einer Pluskarte zu meinem bestehenden Mobil S Vertrag mit Magenta EINS Vorteil, beide Verträge Unlimited erhalten und das ohne die Vertragslaufzeit des Hauptvertrages zu erhöhen. Also habe ich in der App eine solche PlusKarte hinzufügen wollen. Allerdings bekomme ich dann dort angezeigt, dass die PlusKarte lediglich die 30GB vom Hauptvertrag (Magenta Mobil S 5 Gen.) erhalten würde. Also nichts mit Unlimited.
Auf einer anderen Seite steht dann, dass ich meinen Vertrag ohne Laufzeitverlängerung in den selben Tarif (Mobil S) mit Magenta EINS „upgraden“ könnte und dann nach dem Zubuchen einer PlusKarte Unlimited für beide Karten erhalte würde.
Das verstehe ich einfach nicht. Warum kann ich denn in meinem aktuell laufenden Magenta Mobil S Vertrag mit Magenta eins KEINE PlusKarte mit dem Unlimited Datenvolumen dazu buchen?
Warum wird mir dann aber angezeigt, dass ich bei einem Wechsel in denselben Tarif die PlusKarte mit Unlimited Datenvolumen erhalten würde?
vor 19 Stunden
Das was dir angezeigt wird, ist ein Tarifwechsel in die neue Generation.
Die Meldung zu Unlimited beinhaltet auch die Info, dass dies bur bei aktuellen Tarifen gilt.
Also in die neue Generation wechseln, Pluskarte buchen und durch M1 Vorteil unlimited bekommen.
Sofern dein M1 Vorteil noch einen Preisnachlass beinhaltet, entföllt dieser (beachten)
2
von
vor 17 Stunden
Vielen Dank für diese sehr gut verständliche Erklärung 👍
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von
vor 12 Stunden
@Enola89,
freut mich zu lesen, dass dein Anliegen bereits gelöst werden konnte.
Bei weiteren Fragen gerne wieder schreiben. Wünsche ein schönes Wochenende.
Beste Grüße
Malte
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 19 Stunden
Das verstehe ich einfach nicht. Warum kann ich denn in meinem aktuell laufenden Magenta Mobil S Vertrag mit Magenta eins KEINE PlusKarte mit dem Unlimited Datenvolumen dazu buchen?
Guten Tag,
ich habe in der App die Benachrichtigung gesehen, dass beim Buchen einer Pluskarte zu meinem bestehenden Mobil S Vertrag mit Magenta EINS Vorteil, beide Verträge Unlimited erhalten und das ohne die Vertragslaufzeit des Hauptvertrages zu erhöhen. Also habe ich in der App eine solche PlusKarte hinzufügen wollen. Allerdings bekomme ich dann dort angezeigt, dass die PlusKarte lediglich die 30GB vom Hauptvertrag (Magenta Mobil S 5 Gen.) erhalten würde. Also nichts mit Unlimited.
Auf einer anderen Seite steht dann, dass ich meinen Vertrag ohne Laufzeitverlängerung in den selben Tarif (Mobil S) mit Magenta EINS „upgraden“ könnte und dann nach dem Zubuchen einer PlusKarte Unlimited für beide Karten erhalte würde.
Das verstehe ich einfach nicht. Warum kann ich denn in meinem aktuell laufenden Magenta Mobil S Vertrag mit Magenta eins KEINE PlusKarte mit dem Unlimited Datenvolumen dazu buchen?
Warum wird mir dann aber angezeigt, dass ich bei einem Wechsel in denselben Tarif die PlusKarte mit Unlimited Datenvolumen erhalten würde?
Weil es im S-Tarif nur in der aktuellen Generation Unlimited gibt.
Du musst also von Gen 5 zunächst in den aktuellen S-Tarif wechseln, sonst wird das nichts.
Es ist übrigens falsch, dass Du eine Pluskarte mit Unlimited zubuchst.
Dein Tarif S bekommt das Unlimited, wenn Du eine Pluskarte buchst und diese erhält dann von dem S-Tarif auch Unlimited.
1
von
vor 17 Stunden
Danke für die Erklärung. Da habe ich mich in der Tat etwas doof ausgedrückt. 🙈
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 19 Stunden
Der Magenta Eins Vorteil ist dynamisch buchbar, darum können Vorteile daraus wie zum Beispiel Unlimited nicht für einen Vertrag allgemein als wirksam vereinbart werden.
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vor 18 Stunden
Hallo und herzlich willkommen in unserer Community, @Enola89
Leider habe ich dich gerade telefonisch nicht zu fassen bekommen.
Wann passt dir heute oder am Wochenende ein Telefonat zeitlich am besten?
Dann gehe ich mit dir gemeinsam deine Fragen gemeinsam durch und wir schauen uns deine Vertragskonstellation einmal im Detail an! :-)
Ich freue mich auf deine Rückmeldung und wünsche dir bis dahin noch einen schönen und entspannten Nachmittag.
Freundliche Grüße
Caro
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von
vor 17 Stunden
Danke, aber meine Fragen wurden bereits sehr kompetent von der Community gelöst. Ich will keinen Anruf.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
von