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vor 4 Tagen
Du solltest im Anhang deine persönlichen Daten schwärzen.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Tagen
Warum ist der Unlimited Vorteil entfalle, obwohl er in der Auftragsbestätigung steht?
Hallo,
ich habe vor kurzem meinen MagentaMobil L verlängert. Warum ist der Unlimited Vorteil entfalle, obwohl er in der Auftragsbestätigung steht? Ist das eine neue Form der Kundenbindung?
;-)
es gibt eine aktive PlusKarte zu deinem Vertrag?
17
von
vor 14 Stunden
in meinem Fall ist es Magenta L mit 100 GB umgestellt vor 3 Tagen von unlimited zu 100 GB.
@BigWoelfi2
in meinem Fall ist es Magenta L mit 100 GB umgestellt vor 3 Tagen von unlimited zu 100 GB.
hatte schon immer Magenta Eins Vorteil und 2 Teens Pluskarten. Habe vorbildlich mein 17 jähriges Kind auf normale Plus Karte gewechselt. Am 12.10. wurde bei ihm unlimited aktiviert. Mein Hauptvertrag ist immer noch bei 100 GB und mein zweiter Sohn hat 200 GB. Also hat jeder mehr Volumen als der Papa der alles bezahlt.
Hattest Du nicht schon Kontakt zum Team?
Warum eine Pluskarte mit 100 und eine mit 200 GB? Bekommen ausgerechnet Kids&Teens doppeltes Datenvolumen?
Es kann aber sein, dass die Umstellungen etwas Zeit in Anspruch nehmen, warum auch immer.
Wurde hier ja vom Team bereits mehrfach mitgeteilt.
Ich bin übrigens auch nur Kunde, genau wie Du.
0
von
vor 14 Stunden
@BigWoelfi2
ja Kinder hatten 200 GB.
die letzte Aussage es sollen 24h sein, jetzt sind es schon 3 Tage ab automatische Abschaltung am 12.10.
ab 12.09. bis 12.10. war nach Vertragsverlängerung oder Umstellung bei mir unlimited drin, die Kinder Plus Karten hatten da schon 200 GB.
0
von
vor 14 Stunden
Wenn wir davon ausgehen, dass ich von einer "Vertragsverlängerung" spreche, können wir annehmen, dass ich zuvor auch einen Magenta L hatte.
Haha, ok wow hier gehts ja zu - da hat aber jemand schlechte Laune.
Aber ich mache mir die Mühe und führe dir das noch einmal auf:
Hallo,
bei mir ist dasselbe passiert, nur ist bei meinem Vertrag in der AB ausdrücklich aufgeführt und auch in der App als aktiv markiert. Nur ist es nicht aktiv. Mein Vorvertrag hatte diesen Bestandteil.
Hallo,
bei mir ist dasselbe passiert, nur ist bei meinem Vertrag in der AB ausdrücklich aufgeführt und auch in der App als aktiv markiert. Nur ist es nicht aktiv. Mein Vorvertrag hatte diesen Bestandteil.
Ich habe vor der Verlängerung telefonisch bei eurer Hotline nachgefragt und dort wurde mir auch bestätigt, dass es enthalten bleibt, wenn es da steht. Von einem Probemonat oder einem Zwang zu einer Pluskarte wurde nichts gesagt und stand in der App nirgends...
Also aus meinem Screenshot mit der AB entnehmen wir: ich habe einen Magenta L abgeschlossen.
Somit ist die Frage nach dem aktuellen Tarif beantwortet.
Wenn wir davon ausgehen, dass ich von einer "Vertragsverlängerung" spreche, können wir annehmen, dass ich zuvor auch einen Magenta L hatte.
Hätte ich vorher einen Magenta S (oder etwas anderes) gehabt, wäre sicher der Begriff "Tarifwechsel" gefallen. Ein weiteres Indiz dafür ist, dass ich in einem Thread geantwortet habe, in dem der OP von einer "Verlängerung" spricht.
Ich hoffe, ich konnte deine Fragen beantworten.
Nein, man kann einen Vetrag auch mit einer anderen Option verlängern.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Tagen
Stimmt. Dankeeee!!
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vor 3 Tagen
Was wenn man in L ab 12.09. mit 2 Teens Karten und unlimitiert enthalten war ABER gestern das Datenvolumen von 100 GB aktiviert wurde. Habe mein 17 jähriges Kind auf Normale PlusKarte für 20 Euro gewechselt. Bei ihm ist jetzt unlimitiert aber mein Hauptvertrag immer noch 100 GB. Außerdem Kind 2 bei 200 GB.
Da scheint das Telekom System nicht die richtigen Volumen freigeschaltet haben. Vielleicht kann das ein Moderator mal aufnehmen. Im Chat komme ich leider nur zur Antwort ich muss noch auf Freischaltung warten.@Danny H.
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3
von
vor 14 Stunden
Da scheint das Telekom System nicht die richtigen Volumen freigeschaltet haben.
Was wenn man in L ab 12.09. mit 2 Teens Karten und unlimitiert enthalten war ABER gestern das Datenvolumen von 100 GB aktiviert wurde. Habe mein 17 jähriges Kind auf Normale PlusKarte für 20 Euro gewechselt. Bei ihm ist jetzt unlimitiert aber mein Hauptvertrag immer noch 100 GB. Außerdem Kind 2 bei 200 GB.
Da scheint das Telekom System nicht die richtigen Volumen freigeschaltet haben. Vielleicht kann das ein Moderator mal aufnehmen. Im Chat komme ich leider nur zur Antwort ich muss noch auf Freischaltung warten.@Danny H.
Was steht denn in der MeinMagenta-App bei Mobilfunk-Vertrag-Optionen bzgl. der Datenoption?
100 GB oder "Datenflat L unlimited 5G "?
0
von
vor 14 Stunden
@BigWoelfi2 da steht nur 100 GB
vielleicht ist das der Fehler??
0
von
vor 13 Stunden
da steht nur 100 GB
vielleicht ist das der Fehler??
@BigWoelfi2 da steht nur 100 GB
vielleicht ist das der Fehler??
Vielleicht.
Dann verstehe ich aber nicht, dass die neue Pluskarte Unlimited hat plötzlich.
Vielleicht sollte da mal jemand vom @Telekom hilft Team drauf schauen.
Dein Profil hast Du ja bereits befüllt.
Halte für eine Kontaktaufnahme Deine IBAN zur Legitimierung bereit.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von