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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Wenn dein Vertrag aktuell über kein subventioniertes Handy verfügt, dann kannst du das sehr wohl so machen.
Falls das aktuelle Handy noch in der MVLZ ist geht das nur zum Ende der Laufzeit.
6
Antwort
von
vor 3 Jahren
Wie von @Stefan ganz richtig erwähnt, geht ein Upgrade erst zum Ende der Bindefrist, wenn das aktuelle Mobilfunkgerät noch eine Mindestvertragslaufzeit hat.
Wenn man das mit dem neuen Smartphone weglässt, dann sollte doch wohl auch jetzt schon ein Upgrade von M auf L möglich sein. Ohne Vertragsverlängerung aber mit entsprechend höheren Kosten.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Guten Abend @muc80337_2,
vielen Dank für den wichtigen Hinweis. Das ist sehr richtig, aber @Ochlich hat bereits in der Überschrift stehen: Upgrade auf Mobile L von Mobile M ohne weitere Gebühren. In meinen Augen bedeutet das, dass @Ochlich keine höheren Kosten haben möchte.
Beste Grüße und noch ein schönes Restwochenende
Tanja R.
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Tanja R.
Wir sind ja jetzt hier im GK-Bereich:
Wurde denn geprüft ob der TE einen Rahmenvertrag hat der nur X-1 hat oder hat er vielleicht nen Rahmenvertrag der X-6 hat uns somit jetzt schon eine VVL zulässt?
Oder geht es vielleicht um ein entsprechendes Smartphone was man als Aktion im BSP so oder so 6 Monate vor Ablauf nehmen kann?
Ob er jetzt mit "höheren" Kosten meint dass er von M auf L wechselt, ein neues Smartphone bekommt und weiterhin den selben Grundpreis bezahlt? Wenn das die Frage war dann muss man das mit einem klaren Nein natürlich beantworten denn der Grundpreis im L ist halt höher als im M. Das geht dann also auch nicht nach der Mindestlaufzeit.
Der erste Telekommitarbeiter hat mit angeboten ohne weitere Kosten von dem M-Tarif auf den L-Tarif wechseln zu können und ein subventioniertes Handy zu bekommen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Leider habe ich ein subventioniertes Gerät bis 15.02.2023!
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Dann geht das erst dann
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Guten Abend @Ochlich,
ich freue mich, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen vertrauensvoll an unsere Community wenden und bereits so schnell eine Lösung gefunden werden konnte.
Wie von @Stefan ganz richtig erwähnt, geht ein Upgrade erst zum Ende der Bindefrist, wenn das aktuelle Mobilfunkgerät noch eine Mindestvertragslaufzeit hat. Herzlichen Dank @Stefan für die schnelle und richtige Unterstützung.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich jederzeit hier bei uns in der Community.
Beste Grüße und ein schönes Wochenende
Tanja R.
0
Uneingeloggter Nutzer
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