Gelöst
Verbindungsabbrüche bei der Netztechnik bekannt, werden nicht behoben….
vor 5 Jahren
Guten Abend,
seit August ist bei der Netztechnik eine Störung gemeldet, die immer noch nicht behoben ist. In meiner Funkzelle hier bei mir zu Hause passiert es immer wieder, dass die Handyverbindung abgebrochen wird, weil mein Gesprächspartner mich nicht mehr hören kann.
Es ist nicht immer, denn viele Gespräche funktionieren, aber gerade wichtige Geschäftsanrufe werden unterbrochen. Auch der Rückruf der Techniker wurde unterbrochen, womit sich das Problem bestätigte.
Sollte ich jetzt nicht eine klare Aussage bekommen, wann das Problem behoben wird, muss ich weitere Maßnahmen einleiten.
In der Nachbarschaft habe ich mich erkundigt, das Netz ( ich wollte nie zu Vodafone) funktioniert hier einwandfrei.
Ich wohne nicht auf dem Land, sondern mitten in Hamburg.
Störungs ID 😀
[😀 Beitrag aus Gründen des Datenschutzes von @pamperlapescu bearbeitet. StöNr. gelöscht!]
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
eine klare Antwort, wann die Probleme beseitigt sind, kann ich dir aktuell nicht nennen. Das Problem scheint ja eine von 2 Funkzellen zu sein, die dein Handy nutzt. Bei einer sehen die Messwerte auch nicht mehr ok aus, sodass hier eine Prüfung veranlasst wurde. Und damit sind wir auch beim Grund, warum ich dir aktuell nicts weiter sagen kann, die Prüfung läuft noch und es gibt zum aktuellen Zeitpunkt keine neuen Erkenntnisse. Das Thema ist aber nicht vergessen und die Kollegen sind weiterhin dran. Mehr als Daumen drücken, dass es möglichst schnell behoben wird, kann ich nicht. Sorry. 😕
Viele Grüße
Michael
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von
vor 5 Jahren
Hallo Michael,
vielen Dank für die Antwort, die mir allerdings nicht weiter hilft.
Das Handy nutze ich bei mir zu Hause im Home Office, und jedes 2 oder 3 Gespräch wird abgebrochen. Es sind Kunden die dann genervt sind. Hier im Hause habe ich mich erkundigt, ich bin es nicht allein mit einem Telekom Anschluss der nicht richtig funktioniert. Vodafone läuft hier einwandfrei, ohne Probleme. Natürlich möchte ich nicht wechseln, jedoch werde ich langsam dazu gezwungen. Eine Aussage wann und wie würde mir helfen, aber ungewiss in die Zukunft schauen werde und kann ich nicht.
Viele Grüße
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von
vor 5 Jahren
Hallo Michael,
wollte nur mal vermelden, dass das Problem scheinbar behoben, bzw. die Funkzelle repariert wurde.
Vielen Dank für die Unterstützung, meinen Mobilfunkvertrag habe ich auch gerade wieder neu abgeschlossen.
Viele Grüße Thomas
Uneingeloggter Nutzer
von