Klar, habe ich. 

Haben Sie dann im Gegenzug Verständnis, wenn ich mich (in Abstimmung mit den anderen betroffen Forenmitgliedern) mit diesem Thema an diverse Medienkanäle, die Telekom Geschäftsleitung und den Verbraucherschutz wende? Mich wundert, dass das Thema bisher von keiner Zeitung aufgegriffen wurde. Ich kann mir auch nicht vorstellen, dass diese Vorgehensweise, die seit Monaten so praktiziert wird, rechtlich in Ordnung ist. 

Man muss mir keine internen Maßnahmen nennen. Es wäre doch schonmal ein Anfang dem Kunden mitzuteilen, dass intern überhaupt was unternommen wird. In welcher Form Sie das tun bleibt ja Ihnen überlassen. 

Ihre Antwort suggeriert mit leider eine Art Desinteresse an dem Thema. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Antwort als pauschale Floskel oder vorgefertigte Antwort abgetan wird, dann geben Sie uns doch was handfestes. Ihre Antwort sagt leider nicht viel aus. Kann doch auch nicht in Ihrem Interesse sein, was da abläuft. Beschwerden gab es genug und geändert hat sich nichts. Wenn dann nur ein tut uns leid, haben uns falsch ausgedrückt kommt, glaubt man als Kunde eben nicht das sich jetzt etwas ändert. 

Ganz sicher werde ich keiner Antwort hinterherlaufen.  

Schade, wenn das alles ist was Sie zu sagen haben. 

@Michael Pa. : ja das ist bestimmt sehr nett gemeint. Allerdings handelt es sich sehrwohl nur um Phrasen denn es handelt sich um ein allgemeines Problem  in der Verkaufspolitik der Telekom-Telefonmitarbeiter und dem Bezahlkonzept dieser angestellten. 

Hierauf hast du, bei allem Respekt, keinen Einfluss.