‎Verknüpfung Mobilfunkvertrag nicht möglich

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Verknüpfung Mobilfunkvertrag nicht möglich

vor 8 Jahren

Ich versuche heute schon mehrfach meinen Mobilfunkvertrag im Kundencenter zu verknüpfen. Ich werde immer als Nutzer angelegt. Eine E-Mail, wie in der Anleitung beschrieben erhalte ich nicht. Ich brauche ein neues Profil für meine eSim. Was soll ich tun?

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Letzte Aktivität

vor 8 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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vor 8 Jahren
Hallo @lui24,

bitte öffne mal die Seite https://www.telekom.de/kundencenter/login-verknuepfungen und lösche dort alle vorhandenen Mobilfunkverknüpfungen heraus. Ist dort evtl. noch eine alte Kundennummer ohne aktive Verträge vorhanden? Falls ja, bitte auch herauslöschen.

Wenn das noch nicht die Lösung ist: Sind evtl. unter der Kundennummer auch Geschäftskundenverträge vorhanden oder warst du mal Geschäftskunde?

Viele Grüße

Mikko
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von
vor 8 Jahren
Das habe ich eigentlich gerade geschrieben, weil hier in der Community das erstmal als Mittel verwendet wird um bei langen Beiträgen übersichtlich zu machen, wie der aktuelle Stand ist. Viele Grüße Stefanie W.
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von
vor 8 Jahren
Aber der aktuelle Stand ist eben "Problem ist nicht gelöst"!!!
0
von
vor 8 Jahren
Korrekt, das habe ich genauso geschrieben. Die Markierung wird aber trotzdem in diesem Thread bleiben, damit der nächste Kunde nicht 3 Seiten lesen muss, um genau zu dieser Erkenntnis zu kommen. Viele Grüße Stefanie W.

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