Hallo zusammen!
Versuche schon seit einiger Zeit meine Prepaid Handy Nummer mit dem Email Login zu verknüpfen. Erst war ich nur als Nutzer drin und nicht als Vertragsinhaber. Jetzt sind alle Verknüpfungen gelöscht nach einem Chat mit einem Mitarbeiter.
Habe nämlich immer das Problem mit der MeinMagenta APP, dass ich beim Einblick der Persönlichen Daten die Kundennummer eingeben muss. Ändern kann ich leider dann keine Daten.
Meine Kundennummer und meine Mail-Adresse ist im Profil hinterlegt. Hoffe mir kann jemand helfen mit der Verknüpfung.
Vielen Dank im Voraus.
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vor 12 Tagen
Hallo @marshall1205,
du kannst normalerweise unter https://account.idm.telekom.com/account-manager/contracts selbst deinen Prepaidvertrag zu deinem Telekom-Login hinzufügen.
Oder gibt es dort irgendwelche Schwierigkeiten?
Viele Grüße
Mikko
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vor 12 Tagen
@Mikko Folgende Meldung erscheint dann immer:
Technischer Fehler
Entschuldigung, das hätte nicht passieren dürfen.
Kann es eventuell daran liegen, dass die alten Verknüpfungen heute erst gelöscht worden sind. Muss ich da eventuell noch etwas warten?
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von
vor 11 Tagen
Jetzt scheint es ordentlich verknüpft zu sein. Danke dafür. Wenn ich in der APP jetzt auf Moments klicke, dann wird mir gesagt, dass kein Vertrag verknüpft ist.
Wenn ich eine erneute Verknüpfung einstellen möchte, dann wird mir gesagt, dass der Vertrag bereits verknüpft sei (10062.de).
App habe ich bereits deinstalliert und neu installiert.
von
vor 11 Tagen
Was auch immer passiert ist, aber es klappt jetzt auch.
Vielen Dank nochmal für die super schnelle Hilfe.
von
vor 11 Tagen
@marshall1205
Du warst einfach ein bisschen zu Flott unterwegs, dass muss sich im Hintergrund auch alles aktualisieren. :)
Prima, dass nun alles klappt.
Liebe Grüße
Mandy
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Uneingeloggter Nutzer
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