Moin,

ich bin mehr als verärgert. Ich bin richtig sauer.

1. Versuch anstatt Handy mit 5G habe ich ein Handy ohne 5G erhalten. Alles storniert.

2. Versuch

Ich wollte das Huawei Mate 40 pro. Erhalten habe ich heute das Huawei P40 Pro.

Die freundliche Dame am anderen Ende der Leitung (Hotline) meinte bestellt wäre ein P40 pro. Warum soll ich fürein P40 pro 150€ bezahlen, wenn es bei gleichem Tarif im Shop 116€ kostet.

Jetzt sagt man mir das Mate 40 pro könnte ich nicht zu den zugesagten Konditionen erhalten. Das wären 59€ monatliche Grundgebühr + 150€ Einmalzahlung. Ich müßte für das Mate 40 pro eine Zuzahlung von 400 Euro leisten.

Ich fühle mich verar...

Bei Sparhandy und Dein Handy gibt es im selben Tarif Telekom Mobil M mit 12 GB für ca. 200€ Einmalzahlung. Ganz zu schweigen von Vodafone und O2. Dort ist das ganze noch günstiger. Ich werde wohl den Provider wechseln, denn so geht man nicht mit Bestandskunden um!!