Hallo, ich habe am Montag meinen Handyvertrag verlängert. Da ich bis heute keine Auftragsbestätigung bekommen habe, habe ich beim Kundenservice nachgefragt, mir wurde mitgeteilt, dass der Auftrag nicht zu finden ist und nicht durchgekommen ist. Habe heute erneut meinen Vertrag verlängert. Kann mir jemand helfen, ob der Auftrag jetzt durchgekommen ist?