Ich könnte  ab heute meinen Tarif Magenta Mobil L Happy mit Magenta 1 verlängern und ein neues Endgerät bestellen.  In der Vergangenheit war das Online nie ein Problem. Ich bekam die Geräte samt Zuzahlung angezeigt.  Heute bekomme ich seit 

7 Uhr immer wieder die Mitteilung „Leider ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.  Alternativ stehen wir Ihnen unter der Rufnummer ….zur Verfügung.  Wir bitten um Ihr Verständnis.“

Wann kann ich damit rechnen, dass der aufgetretene Fehler behoben wird und ich mir ein neues Endgerät in Ruhe online aussuchen kann.  Ein Anruf bei der Hotline ist für mich keine Option.  Ich möchte die Entscheidung in Ruhe treffen und hoffe, dass ich heute noch einen Online-Zugriff auf die Vertragsverlängerung beim Verbleib in meinem bisherigen Tarif bekomme. Verlängere ich den Tarif erst im Januar, könnte ich erst im Januar wieder eine neues Endgerät bestellen. Das ist für mich nicht akzeptabel.