Gelöst
Verlängerung Prepaid-5G-Jahrestarif und Umstellung auf aktuelle Tarifgeneration
vor 2 Monaten
Guten Tag, am 18.08.2025 stehen bei mir und meiner Frau die Verlängerung des Prepaid- 5G -Jahrestarifs an. Mit der Verlängerung soll bitte am 18.08.2025 auf die aktuellste Tarifgeneration umgestellt werden die wohl auch Vorteile im Gebiet „Schweiz“ hat. Könnt ihr dies bitte vormerken und auch sicherstellen dass der „Treue-Datenbonus“ weiterläuft und auch das „dauerhafte 4GB zusätzliches Datenvolumen“. Besten Dank und freundliche Grüße
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Monaten
Guten Morgen @Deleted User
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Ich habe mal eben nachgeschaut.
Der Datenbonus, welcher über die App monatlich zu aktivieren ist, bleibt bestehen.
Die zusätzlichen 4 GB monatlich gab es im Zuge eines Neuvertrages.
Beim Wechsel wird dieser Vorteil entfallen.
Wir legen uns dein Anliegen auf Anfang August, melden uns dann nochmal bei dir, um den Wechsel vorzumerken.
Viele Grüße Cosa
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