Guten Tag,
ich bin seit vielen Jahren Telekom-Kunde und bin zur Zeit in einem Geschäftskunden-Rahmenvertrag (ein alter Complete L).
Mein Vertrag läuft im nächsten Monat aus. Dieser ist auch gekündigt. Gekündigt habe ich diesen Vertrag allerdings nur, da mir ein Mitarbeiter der Hotline mitgeteilt hat, dass dies der einzige Weg zu besseren Konditionen ist, da Neukunden immer besser gestellt seien als Bestandskunden.
Für mich ist dies unverständlich. Wenn ich jetzt einen Neuvertrag abschließe, bekomme ich bspw. über die For Friends Tarife wesentlich bessere Konditionen. Was allerdings mit einer neuen Rufnummer einhergeht. Ebenso kann ich bei Vodafone verlängern, bekomme wesentlich bessere Konditionen und kann zudem meine Rufnummer behalten.
Gibt es hier keine bessere Lösung?
MfG
Julian K.
vor 10 Jahren
Nein.
4
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von
vor 5 Jahren
Neukundenangebote sind als Besonderheit zu werten. Jeder unserer Kunden erhält nur einmal die Möglichkeit, von diesen Sonderpreisen für die Geräte zu profitieren.
Dauerhaft sind diese Sonderkonditionen allerdings nicht realisierbar.
Lieben Gruß,
Klaudija D.
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von
vor 5 Jahren
Also werden die Bestandskunden jedes Jahr aufs neue abgezockt??
Gut zu wissen. Danke
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vor 5 Jahren
es ist durchaus marktüblich, dass Neukunden spezielle Angebote bekommen, davon konntest Du ja auch bereits profitieren
Viele Grüße
Nicole G.
Uneingeloggter Nutzer
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vor 10 Jahren
13
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von
vor 10 Jahren
@Julian.Kantus Wenn ich richtig informiert wurde, ist ein Wechsel aus dem Geschäftskunden- in den Privatkundenbereich möglich. Und bei einem ungekündigten, verlägerungsfähigen Tarif ist dann eine Vertragsverlängerung in einen "for-Friends"-Tarif (ich nehme an, sie haben einen Aktionscode von einem Telekom-MA erhalten) problemlos möglich.
Ich hatte das für mich überlegt, dann aber verworfen, weil ich in unserem Rahmenvertrag für Mitarbeiter das inhaltlich bessere Angebot bekommen hatte.
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