Hallo zusammen,
ich habe gestern den MagentaMobil Prepaid L abgeschlossen.
Identifizierung war erfolgreich. Das Datum für die Portierung für den 26.09.2024 bestätigt.
In der Bestätigung wurde mir mitgeteilt, dass die SIM 14 Tage vor Portierung zugeschickt wird. Leider bin ich vom 10.09. - 19.09. im Urlaub. Da es sich um eine Nachnahme-Sendung handelt (andere Zahlungsmöglichkeit existiert nicht), wird eine Zustellung in den Briefkasten scheitern.
Ich befürchte, dass eine rechtzeitige Abholung in der Postfiliale nicht klappt, die SIM an den Absender zurückgeht und das ganze als Widerruf gewertet wird und meine Rufnummer futsch ist.
Die Hotline meinte zu mir, dass das tatsächlich ein Problem sei, da das Versanddatum nicht gesteuert werden könne. Eine Lösung hat man nicht.
Kann mir hier jemand helfen?
11 months ago
mit etwas Glück noch in der Post. Dort werden Nachnahmen sieben Werktage aufbewahrt.
Wenn also 14 Tage vor dem 26. die Sendung erfolgt, dann ist das der 12. September +7 Werktage ergibt 20. September.
mit jedem Tag, die die Sendung später bei dir eingeht, steigt die Wahrscheinlichkeit
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11 months ago
@Atantis
Kannst du niemanden da zur Abholung in einer Filiale bevollmächtigten?
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11 months ago
Hey @Atantis,
bis zu 90 Tagen kann die Rufnummer dort bei O2 bleiben, erst danach ist sie, wie Du so schön sagst "futsch".
Liebe Grüße
Karin Kr.
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11 months ago
Also könnte ich im Worst Case neu abschließen und ihr würdet die Portierung neu anstoßen?
Das würde meinen Panikmodus beenden
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11 months ago
Lach, wir können das natürlich auch so machen, dass Du Deinen Urlaub auf mich überträgst und dann zu Hause bist, wenn der Postmann klingelt. 😉
Ansonsten, Panikknopf ausschalten und Urlaub genießen.
Liebe Grüße
Karin Kr.
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