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Versändnissfrage zu MagentaMobil Prepaid S / Datenbonus

8 months ago

Hallo, 

 

ich habe mal eine Frage. 

 

Wir haben hier zwei aktive Prepaid Karten die schon Jahre die gleiche Nummer bei der Telekom haben. 

Nun haben die beide MagentaMobil Prepaid 3. Gen steht in der App. 

 

So richtig weiß ich nicht mehr, wann wir die jeweils gestartet haben. Vorher waren es nur normale Prepaid Tarife ohne Daten. 

 

Nur bekommen beide 1 GB als Datenbouns geschenkt. Soweit alles OK. 

 

Aber müssten es nicht mehr sein? 

 Auf der Seite steht: 

  • Unser Dank: mtl. 500 MB bis zu 10 GB Datenbonus 

Jedes Jahr sind es ja normal 500 MB.  

Ich weiß nur, dass beide die Karten zumindest um die 5 Jahre haben. 

 

Wo ist jetzt mein Denkfehler?

 

Danke

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    • 8 months ago

      Du kannst nur so viel Datenbonus maximal bekommen, wie dein Tarif beinhaltet. Das ist beim S 1 GB

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    • Accepted Solution

      accepted by

      8 months ago

      Grundsätzlich kein Denkfehler, allerdings ein Haken.

       

      Der Treuebonus kam zu Zeiten nach deines Tarifs raus (so glaube ich).

      Diese profitieren aber nicht vom Treuebonus, weil davor abgeschlossen.

       

      Die Tarife welche danach abgeschlossen wurden profitieren vom Treuebonus, welcher sich jährlich um 500MB erhöht.

      Damit die anderen aber nicht verärgert werden, hat man dennoch einen kleinen Bonus bekommen, nur steigert sich dieser nicht Zwinkernd

       

      Lucky2024_0-1727802324774.png

       

       

      Kleines Beispiel, weil ich gerade selbst dieses Szenario hatte.

       

      Ich hatte bis eben einen MagentaMobil S aus der 3. Gen und habe nur 500 MB bekommen, obwohl ich seit 2014 dabei bin.

      Grund hierfür war mein "alter" Tarif.

      Nun bin ich auf einen aktuellen MagentaMobil Prepaid der aktuellen generation gewechselt und mir wurde hierbei gesagt das ich dann insgesamt 5 GB Treuebonus erhalte, aufgrund der erst Aktivierung 2014 Zwinkernd

       

      Bedeutet für dich also, wenn du den Jahren entsprechend (aber maximal deines vorhandenen Datenvolumens) den Treuebonus erhalten möchtest, dann müsstest du in die aktuelle Tarifgruppe wechseln Zwinkernd

       

      Nachtrag:

      Ohje, gar nicht gelesen das es um den Prepaid S geht, der nur 1GB hat und somit bekommst auch nicht mehr.

      Wie oben beschrieben, maximal die Höhe vom eigenen Volumen Zwinkernd

       

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    • 8 months ago

      Hallo zusammen, 

       

      das war mir auch soweit bekannt. 

       

      Nur sagt diese aktuelle Darstellung eben etwas anderes: 

       

      https://www.telekom.de/mobilfunk/tarife/magentamobil-prepaid

       

      MagentaMobil Prepaid S
      1GB
      • im 5G -Netz
      • Telefon- und SMS-Flat
        ins Telekom Mobilfunknetz
      • 50 Min. in andere dt. Netze
      • Unser Dank: mtl. 500 MB bis zu 10 GB Datenbonus
      • 10 € Startguthaben

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      8 months ago

      @jlxxx 

      Einfach aufs Sternchen dahinter klicken und du bekommst die Antwort, wie geschrieben.

      Maximal doppeltes Datenvolumen, ergo maximal der in deinem Tarif vorhandenen MB/GB und in deinem Fall 1GB Zwinkernd

      Diese Bedingungen waren meines Wissens nach schon immer so.

       

      Prepaidbonus.jpg

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    • 8 months ago

      Ja aber warum steht es nicht vorne in der Darstellung?

       

      Ist ja bei dem Prepaid Vertrag ja quasi eindeutig.  Dort müsste stehen, max 2 GB. 

       

      Aber wie dem auch sei, da beide den Anschluss schon länger haben, müsste es mal neu berechnet werden. 

       

      1 GB normales Vorraumen + 2 GB Datenbonus. 

      Die haben aber beide nur 1 GB. 

       

      Das eine Telefon wurde aber dieses Jahr 5 Jahre (Samsung A50). Daher müssten wir das dann mal neu machen, damit die auch zumindest 2 GB bekommen. 

      Ich weiß jetzt nur nicht wie das geht. 

       

       

      1

      Answer

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      8 months ago

      jlxxx

      Ja aber warum steht es nicht vorne in der Darstellung?

      Ja aber warum steht es nicht vorne in der Darstellung?
      jlxxx
      Ja aber warum steht es nicht vorne in der Darstellung?

      Weil es einen Sternchentext gibt und dieser die Frage beantwortet.

      Nicht unüblich solche "Methoden", leider.

       

       

      jlxxx

      1 GB normales Vorraumen + 2 GB Datenbonus.

      1 GB normales Vorraumen + 2 GB Datenbonus.
      jlxxx
      1 GB normales Vorraumen + 2 GB Datenbonus.

      Wirst du wie gesagt nicht bekommen, denn dein Tarif hat nur 1GB von Grund auf und daher gibt es auch nur 1GB als Treue für dich.

      Anders siehts aus, wenn du z.B. den Tarif erhöhst, z.B. auf M.

      Dort hat man 8 GB normal + Treuebonus je jahr 500 GB bis maximal 8GB (was 16 Jahren entsprechen würde).

       

      Der Treuebonus wird nie das eigentliche Datenvolumen übersteigen und das auch nur bis MAX 10 GB, denn dort ist generell schluss Zwinkernd

       

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    • 8 months ago

      Achso bei Prepaid war mit maximal doppeltes Datenvolumen das incl. und der Bonus gemeint. Dachte der Bonus ist das doppelte. 

       

      Na dann ist alles klar. 

       

      Danke

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      Answer

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      8 months ago

      jlxxx

      Dachte der Bonus ist das doppelte.

      Dachte der Bonus ist das doppelte. 
      jlxxx
      Dachte der Bonus ist das doppelte. 

      Nein insgesamt das doppelte Zwinkernd

       

      Also alle Unklarheiten aus der Welt geschafft 😛

      Answer

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      8 months ago

      Guten Abend ihr beiden. Ich danke dir @Lucky2024 fürs Aufdröseln. Es ist richtig, dass, was den Datenbonus angeht, maximal das doppelte Datenvolumen bei Prepaidtarifen möglich ist. 

      Viele Grüße

      Jasmin

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    • 7 months ago

      Hätte dazu auch eine Frage,

       

      bin sein 1999 Kunde bei der Telekom. Hab immer die gleiche Telefonnummer. Hab jetzt wieder im den Jahrestarif abgeschlossen mit der Aktion wo man die 4 GB zusätzlich bekommt. Wäre jetzt mein Datenbonus als Treuemitglied nicht mindestens 10GB?

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      7 months ago

      Dar Datenbonus wird auf das Grundvolumen gewährt, nicht auf aktionvolumen. 

      Der Jahrestarif hat bei dir 8 GB Grundvolumen +Aktion. 

      daher bekommst du „nur“ 8 GB und nicht 10 GB.

      Die Aktionvolumen fließen nicht in die Berechnung 😉

      Answer

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      7 months ago

      Bei einem Bekannten steht beim Datenbonus 10GB bei dem Jahrestarif.

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      7 months ago

      @B3rnie ,

       

      dann handelt es sich beim Bekannten um 2 GB aus einer Aktion. Fröhlich

       

      LG

       

      Anna

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