Gelöst
Vertrag auf For Friends umstellen nicht möglich!
vor 6 Jahren
Guten Morgen,
Ich versuche verzweifelt meinen bisherigen Vertrag Magenta Mobil M Friends mit Handy auf einen For Friends Tarif mit Handy umzustellen.
Leider wird mir nach Eingabe des Codes der Rabatt nur auf Neuverträge angezeigt und sobald ich verlängern möchte werden mir die normalen Tarife angezeigt wie auch ohne For Friends Vorteil, auch wenn einen höheren Tarif auswählen würde.
Bestellvorgang habe ich jeweils bis zum Ende durchgespielt, leider immer noch kein Abzug des Rabatts.
An der Hotline 2202 hat man mich an die 0800 33 0034554 verwiesen wo am Wochenende keiner erreichbar ist.
Bin wirklich stink wütend, wollte das schön entspannt am Wochenende machen und nix geht.
Irgend einer einen Tipp?
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vor 3 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Okay das habe ich jetzt verstanden, also ich muss erst in einen normalen Tarif wechseln, kann dann aber sicherlich nicht gleich in einen ForFriends Tarif rein oder? Wie lange muss ich dann nochmal warten?
Okay das habe ich jetzt verstanden, also ich muss erst in einen normalen Tarif wechseln, kann dann aber sicherlich nicht gleich in einen ForFriends Tarif rein oder? Wie lange muss ich dann nochmal warten?
Das kann zeitnah geschehen wenn die Voraussetzungen gegeben sind und wenn die Aufträge durchgeführt und abgeschlossen sind - bitte beachten, dass der Wechsel in einen höherwertigen Tarif for Friends erfolgen muss.
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Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Es hat alles wunderbar funktioniert. Ein Anruf bei der 2202, Tarif von Friends auf den normalen Magenta M geändert und kurze Zeit später konnte ich online den Vertrag auf einen For Friends Tarif mit Gerät verlängern.
Vielen Dank!
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Uneingeloggter Nutzer
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