Vertrag auf Prepaid umstellen

Question

Hallo Telekom-Hilft Team,ich möchte meinen Mobil-Vertrag in Prepaid umwandeln (MagentaMobile Prepaid M) Mein Vertrag läuft bis 24.12.2019. Können Sie bitte die Umstellung nach Vertagsende vornehmen, so dass ich meine Sim-Karte und meine Telefonnummer behalte?

andreas.hackl.520 · Accepted Answer

Hallo, hab heute eine Mail bekommen, dass mein Vertrag am 23.12. auf Prepaid umgestellt wird.

Kugic · Answer

Rufe dazu das Kontakformular auf.www.telekom.de/kontaktWähle dort Mein Vertrag und dann so, dass du zu einem Freitextfeld kommst.Nicht Kündigung wählen, da es dort keinen Freitext gibt.sprich Dann die Kündigung aus mit gleichzeitigen Wechsel in PrePaid.

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