Solved

Vertrag der App hinzufügen/ einsehen ohne sms

10 hours ago

Hallo liebe Leute...ich kann mir kaum vorstellen dass ich die einzige mit folgendem Problem bin...fühle mich aber gerade so...

Ich nutze den smart connect s für die kidswatch...(xplorer x6 pro)

Die Uhr hat eSim und keine sms Funktion...ich kann den Vertrag daher nicht der magenta app hinzufügen oder irgendwo einsehen..hat jemand eine lösung? Ausser die eSim auf einem  handy zu installieren?

Vielen dank

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      accepted by

      9 hours ago

      Hallo @Vanessa kloss,

       

      vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.

       

      Verständlich, dass du den Vertrag gerne in der MeinMagenta App hinzufügen möchtest. Leider ist dies nur über SMS möglich. Du kannst die eSIM kurzzeitig auf einem Smartphone installieren, um den Vertrag in der App hinzuzufügen. Eine andere Möglichkeit besteht bedauerlicherweise nicht.

       

      Viele Grüße und einen schönen Sonntag.

      Sarah

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      Answer

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      3 hours ago

      Hallo @Sarah E. ,

      Laut Telekom Support ist das installieren der eSim auf ein Smartphone nicht möglich...

      Aber wie gibt es denn eine Möglichkeit sen Vertrag in irgendeiner Form einzusehen bzw. Etwas zu bearbeiten?

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