Vertrag gekündigt und zu Prepaid

Question

Hallo,

mein Vertrag läuft übermorgen aus, ich habe ihn gekündigt. Mir wurde bereits gesagt einige Tage vorher könne ich per App bequem den Tarif in einen Prepaid-Tarif wechseln. So richtig gut ersichtlich wie das klappen soll ist das aber nicht.

Ich möchte meine Rufnummer gerne behalten und auf den Tarif umsteigen, der 9,99€ alle vier Wochen kostet.

Können Sie mir weiterhelfen?

Katharina S. · Accepted Answer

Ich danke Ihnen für das liebe Telefonat @WendyA - der Tarifwechsel ist entsprechend eingestellt und die Bestätigung auf dem Weg zu Ihnen.

Hier https://www.telekomaufladen.de/ noch einmal die verschiedenen Auflademöglichkeiten für die baldige Prepaidkarte.

Beste Grüße Katharina S.

Katharina S. · Answer

Hallo @WendyA und lieben Dank für Ihren Beitrag hier bei uns! Entschuldige das bisherige Hin und Her, ich kümmere mich sehr gerne um den Tarifwechsel.  Wann erreiche ich Sie für ein Telefonat zwecks Legitimation am besten?Lieben GrußKatharina S.

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