Vertrag kostet 10€ mehr bei aktiver Verlängerung (MagentaMobil Young)
2 years ago
Meinen Vertrag (MagentaMobil S Young) habe ich April 2020 abgeschlossen (Angebot: 12 Monate 19,95€, dann 29,95€, ohne Handy), 04/2022 verlängerte er sich dann automatisch um 12 Monate.
Aktuell zahle ich also 29,95€/Monat.
Dies scheint auch weiterhin der reguläre Preis zu sein (Neukunden bekommen natürlich noch Angebote à la xyz Monate 19,95€, der Grundpreis danach liegt aber ebenfalls bei 29,95€).
Wenn ich Online den Vertrag mit Gerät verlängern möchte, kostet der Grundpreis des Young S Tarifs aber plötzlich 39,95€ - schon vor Auswahl eines Gerätes, also nur der Grundpreis des Vertrags!
Wenn ich jedoch auf der regulären Telekomseite gucke, gibt es den Magenta Young S auch mit Gerät für die normalen 29,95€ (natürlich nur sofern man das Handy direkt voll bezahlt statt in Raten on top auf die Vertragskosten).
Nur wenn ich "Ohne neues Gerät" auswähle, gibt es die Option den aktuellen Tarif beizubehalten (kostet dann auch weiterhin 29,95€).
Warum also die 10€ Preiserhöhung bei gleichem Tarif und gleicher Leistung?
Nur für die Option - auf eigene Kosten - über die Telekom ein Gerät dazu zu bestellen?
(Ich weiß, dass ich den Vertrag sich automatisch verlängern lassen kann & dann weiterhin gleich viel zahle. Möchte/brauche aber eh bald ein neues Handy & hatte auf gute Angebote gehofft statt einem Aufpreis - wenn das tatsächlich die Konditionen sind, macht Ihrs der Konkurrenz wirklich einfach)
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2 years ago
@ams99
Die günstigste Lösung ist immer das Smartphone beim Händler des Vertrauens zu kaufen und beim Provider des Vertrauens einen reinen Tarifvertrag abzuschließen.
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2 years ago
Ja, das ist auch normalerweise mein Vorgehen, Preise vergleiche ich aber trotzdem - und ohne den 10€ teureren Vertrag würde es sich bei dem von mir angepeilten Gerät preislich sogar zur Abwechslung mal lohnen (was ja sowieso unerhört wäre - deshalb wahrscheinlich auch die willkürlichen 10€ mehr).
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2 years ago
@ams99 da du BEstandkundin bist musst du die regulären AGN Preise zahöen d.h. ohne Handy 29,95€/M mit Handy 39,95€/M und mit Top Handy 49,95€/M. Du hattest ja wie geschrieben auch einen Neukundenbonus bekommen.
Du kannst proforma mal nen Kündiung hinterlegen, vielleicht bekommst du dann noch nen besseren Preis.
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2 years ago
Nach Ablauf der zweijährigen Vertragslaufzeit verlängert sich der Vertrag nicht mehr automatisch um weitere 12 Monate, sondern läuft auf unbestimmte Zeit weiter und kann jederzeit mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden.
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2 years ago
Hallo @ams99
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Im Kundencenter ist bei Vertragsverlängerung immer das Angebot "mit Smartphone" vorbelegt, deshalb wird dir auch ein Preis von 39,95€ angezeigt, weil das der reguläre Preis ist (29,95€ für den Tarif + 10€ Subvention für das Smartphone, bei Top-Smartphone wären es + 20€ Subvention).
Genau, wenn du nur den Tarif möchtest, dann musst du "Ohne neues Gerät" wählen und bekommst dann die regulären Tarifpreise angezeigt ohne Subvention.
Du kannst ja mal HIER eine Kündigung an die Telekom schicken. Mit einer eingetragenen Kündigung kann dir das Telekom-hilft Team oder der Kundenservice (☏Hotline: 0800 33 02202 / Live-Textchat / MagentaService Live (Die Live-Beratung der Telekom) / Telekom-Shop) bessere Angebote machen.
Ein kleiner Tipp von mir, alternativ zum Telekom-Shop kannst du auch die Live-Beratung der Telekom in Anspruch nehmen und dich bequem Zuhause auf dem Sofa von den Mitarbeitern von MagentaService Live rund um die Themen Festnetz, TV, Mobilfunk, SmartHome, Heimvernetzung beraten lassen! Falls du Interesse an einem speziellen Smartphone hast, kann es dir auch über die Kamera gezeigt werden.
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2 years ago
@ams99
es ist doch aber alles korrekt
der Tarif mit Handy kostet 39€ -egal welches Handy
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