Magenta App -Moments - kein aktiver Vertrag
vor 2 Tagen
Hallo, seit ca 2 Wochen habe ich das Problem, dass Magenta Moments in der App nicht mehr funktioniert. Ich bekomme dort den Hinweis, dass kein aktiver Vertrag hinterlegt ist. Ich habe aber einen Streaming-vertrag, über den ich bislang immer auf Moments zugreifen könnte. Nun sind in der Appp aber nur Handy- und Festnetzverträge auswählbar. Wie kann mein Vertrag wieder hinterlegt werden, so dass ich Moments nutzen kann?
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vor 2 Tagen
Hallo @Jule09,
vielen Dank für deinen Beitrag. 😊
Hattest du versucht, dich aus- und wieder einzuloggen?
Liebe Grüße
Maria
1
Antwort
von
vor 2 Tagen
Ja, habe ich. Hilft leider nicht.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Tagen
Ich habe aber einen Streaming-vertrag, über den ich bislang immer auf Moments zugreifen könnte.
Hallo, seit ca 2 Wochen habe ich das Problem, dass Magenta Moments in der App nicht mehr funktioniert. Ich bekomme dort den Hinweis, dass kein aktiver Vertrag hinterlegt ist. Ich habe aber einen Streaming-vertrag, über den ich bislang immer auf Moments zugreifen könnte. Nun sind in der Appp aber nur Handy- und Festnetzverträge auswählbar. Wie kann mein Vertrag wieder hinterlegt werden, so dass ich Moments nutzen kann?
Nur Magenta TV Vertrag ist nicht mehr berechtigt@Jule09
2
Antwort
von
vor 2 Tagen
@Jule09
Ich schaue mir das Ganze gern genauer an.
Befülle dafür bitte vollständig dein Profil und nenne mir ein dir passendes Zeitfenster für einen Rückruf.
Liebe Grüße
Maria
Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
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von