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vor einem Tag
@MrB12
Gerade mal in die MeinMagenta-App (v26.2524.91) auf dem Samsung Galaxy A56 mit Android 16 geschaut. Moments funktionieren problemlos.
Eventuell mal ausloggen, neu einloggen, mal den Cache und Speicher der App leeren/löschen oder App deinstallieren und neu installieren.
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vor einem Tag
@Berti15 Danke, aber das habe ich als Erstes versucht. Es ist ja kein technisches Problem, sondern offensichtlich wird derzeit ein Mobilfunkvertrag erwartet, um Moments nutzen zu können (exakt wie im refernzierten Beitrag). Die App läuft, der Vertrag wird angezeigt.
Ich gehe von einem Problem aus, welches einige Megenta TV Kunden betrifft und durch Bereinigung / Behebung durch die Telekom gelöst wird.
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vor einem Tag
Rein MagentaTV-Kunden (unabhängig vom Internetanbieter) bekommen keine Moments. Aber oben steht ja "Festnetz & Internet" als Bereich, also wo man Telekom-Festnetz hat, da hat man auch Moments und der Punkt in der App funktioniert, bei mir.
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vor einem Tag
Es hat jahrelang funktioniert wie auch bei anderen. Warten wir ab was die Telekom schreibt.
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3
von
vor einem Tag
Hallo @MrB12 und danke für deinen Beitrag.
Das Phänomen ist hier in der Tat bekannt. Betroffen sind Kund*Innen, die einen reinen MagentaTV-Vertrag haben. An einer Lösung wird aktuell gearbeitet. Ich bitte noch um etwas Geduld.
Viele Grüße
Katja
von
vor 19 Stunden
Wurde bereits gefixed. Vielen Dank!
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von
vor 19 Stunden
Danke für die Info @MrB12,
es freut mich zu lesen, dass alles wieder korrekt angezeigt wird.
Viele Grüße
Katja
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Uneingeloggter Nutzer
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