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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Kein magenta moments
vor einem Monat
Hi wir haben seit kurzem magenta tv.
In der app werden weder moments angezeigt noch mein vertrag.
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vor einem Monat
Moin @Tina. Eckhardt1971,
lieben Dank für deine Nachfrage. Seit wann habt ihr den Tarif? Die Übertragung in die MeinMagenta App kann durchaus einige Tage in Anspruch nehmen.
Viele Grüße
Lin
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vor einem Monat
Seit über 2 Wochen schon
7
von
vor einem Monat
@Sören G.
Profil von @Tina. Eckhardt1971 ist teilbefüllt, vielleicht hilft das weiter 🤔
Gruß
Waage1969
0
von
vor einem Monat
teilbefüllt?!
Haben nur magenta tv
0
von
vor einem Monat
Ich habe dich gerade nicht erreicht @Tina. Eckhardt1971
Wann passt dir ein Rückruf?
Sören
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
@Tina. Eckhardt1971
Haben nur magenta tv
teilbefüllt?!
Haben nur magenta tv
aber Magenta Moments ist doch nur für Kunden mit mindestens einen Festnetztarif oder Mobilfunktarif. Ein reiner Magenta-TV-Tarif reicht doch noch nicht aus oder @Sören G. 🤔
Gruß
Waage1969
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2
von
vor einem Monat
@Waage1969 Die AGB spezifizieren alle Privatkunden. Ich kläre gerade ab, ob OTT Kunden darunter fallen. Mein letzter Stand war ja.
Ich kippe die Info hier mit ein, sobald ich eine definitive Antwort habe.
Sören
von
vor einem Monat
Ein reiner Magenta-TV-Tarif reicht doch noch nicht aus oder
@Tina. Eckhardt1971
Haben nur magenta tv
teilbefüllt?!
Haben nur magenta tv
aber Magenta Moments ist doch nur für Kunden mit mindestens einen Festnetztarif oder Mobilfunktarif. Ein reiner Magenta-TV-Tarif reicht doch noch nicht aus oder @Sören G. 🤔
Gruß
Waage1969
Ich hatte bis Ende letzten Jahres auch nur MagentaTV und konnte Magenta Moments nutzen, bzw. hatte Aktionen.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Achso sie waren das ginge es morgen nachmittag?vielen dank
1
von
vor einem Monat
Dann versuchen wir es morgen Nachmittag @Tina. Eckhardt1971
Gruß
Sören
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Ginge es auch um ca 18 uhr wir sind noch unterwegs
Mfg
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von
vor einem Monat
Nein es war ganz genau der gleiche vertrag nur magenta mega stream
0
von
vor einem Monat
Nein es war ganz genau der gleiche vertrag nur magenta mega stream
@Wiebke S.
von
vor einem Monat
Guten Tag @Tina. Eckhardt1971 , grundsätzlich sollen die MagentaMoments in dem genutzten Tarif zur Verfügung stehen. Aktuell gibt es jedoch einen Fehler, welcher den Zugriff verhindert. An einer Lösung wird bereits gearbeitet und das Ganze soll voraussichtlich in 2 Monaten wieder möglich sein.
Tut mir leid, dass ich aktuell keine kurzfristige Lösung präsentieren kann.
Viele Grüße Sven
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von