Gelöst

Vertrag seit 2018 mit all inclusive

vor 2 Monaten

ich bin sehr oft in der CH und telefoniere von der CH in die CH, aus diesem Grund hatte ich dazumal den vertrag bei der Telekom gemacht.

Das hat bisher auch sehr gut funktioniert, bis August 2025, da habe ich ein neues Telefon gekauft und dachte die E-Sim sei die bessere Lösung.

Seit August werden mir Telefonverbindungen in der CH zu der CH in Rechnung gestellt, im Oktober belaufen sich die Kosten auf 40 Euro zusätzlich.

ich habe es versucht es mit dem Magenta Chat zu klären leider ohne Erfolg.

So wie es aussieht bleibt mir nichts anderes übrig als bei der Telekom zu kündigen

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Monaten

      Die Gespräche hast du auch garantiert im Mobilfunknetz geführt und nicht im WLAN über WLAN-Call ?

      Ich bezweifle nämlich dass es an einer falschen Abrechnung liegt sondern tippe eher darauf dass du beim neuen Telefon auch WLAN-Call aktiviert hast.

      6

      von

      vor 2 Monaten

      .

      0

      von

      vor 2 Monaten

      Vielen lieben Dank für deine Zeit und das spitzenmäßige Telefonat, @Telemania2

       

      Ich freue mich wirklich sehr, dass wir nun gemeinsam in den L-Tarif wechseln konnten. 

      So kannst du WLAN Call wieder aktivieren und musst dir keine Sorgen und Gedanken mehr machen, wenn du innerhalb der EU Gespräche führst. 

       

      In diesem Sinne wünsche ich dir noch einen zauberhaften Sonntag! 

       

      Freundliche Grüße

      Caro 

      von

      vor 2 Monaten

      Ich Danke dir für die schnelle Problemlösung 

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

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    Gelöst

    vor 9 Jahren

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