ich bin sehr oft in der CH und telefoniere von der CH in die CH, aus diesem Grund hatte ich dazumal den vertrag bei der Telekom gemacht.
Das hat bisher auch sehr gut funktioniert, bis August 2025, da habe ich ein neues Telefon gekauft und dachte die E-Sim sei die bessere Lösung.
Seit August werden mir Telefonverbindungen in der CH zu der CH in Rechnung gestellt, im Oktober belaufen sich die Kosten auf 40 Euro zusätzlich.
ich habe es versucht es mit dem Magenta Chat zu klären leider ohne Erfolg.
So wie es aussieht bleibt mir nichts anderes übrig als bei der Telekom zu kündigen
vor 4 Stunden
@Telemania2 wie nennt sich denn der genutzte Tarif?
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von
vor 4 Stunden
Leistungen der Telekom Deutschland GmbH Details Datum / Zeitraum USt. Brutto
Grundpreise
1. MagentaMobil S (5. Generation) 01.10.25 - 31.10.25 19 % 39,95 €
Verbindungspreise Telefonie
2. Verbindungen zum ausländischen Festnetz Ländergruppe 1 04.10.25 - 09.10.25 19 % 2,07 €
3. Verbindungen zu ausländischen Mobilfunknetzen Ländergruppe 1 08.10.25 - 27.10.25 19 % 38,22 €
Verbindungspreise SMS ServiceCenter
4. Versand aus Deutschland zu Ländergruppe 1 5 06.10.25 - 23.10.25 19 % 1,45 €
81,69 €
Magenta S
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Stunden
Die Gespräche hast du auch garantiert im Mobilfunknetz geführt und nicht im WLAN über WLAN-Call ?
Ich bezweifle nämlich dass es an einer falschen Abrechnung liegt sondern tippe eher darauf dass du beim neuen Telefon auch WLAN-Call aktiviert hast.
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von
vor 4 Stunden
Okay, wichtig zu wissen:
Wenn du WLAN-Call verwendest ist es wie wenn du ein Gespräch in Deutschland führst, demnach war es in dem Moment ein Gespräch von Deutschland in die Schweiz und das ist kostenpflichtig
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von
vor 4 Stunden
Unwissen schützt vor Strafe nicht 🙄
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von
vor 4 Stunden
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Stunden
Vielen lieben Dank für deine Zeit und das sehr nette Telefonat, @Telemania2
Ich freue mich sehr, dass wir gemeinsam dem Problem auf die Schliche gekommen sind und es wirklich die Verbindung via WLAN Call gewesen ist. 😭 Wie besprochen melde ich mich morgen wieder bei dir und dann schauen wir, ob es unter Umständen eine denkbare Alternativ ist, in den aktuellen L-Tarif zu wechseln, wo die Verbindungen von Deutschland aus, dann sogar inklusive sind.
Aber dazu morgen mehr.
Bis dahin wünsche ich dir noch einen schönen und entspannten Tag!
Freundliche Grüße
Caro
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Uneingeloggter Nutzer
von