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Gelöst
Vertrag zum 7.1.18 gekündigt Sim noch aktiv und Vertragsende verlängert bis zum Termin der Rufnummer Mitnahme
vor 7 Jahren
Hallo zusammen
der bestehende Vertrag wurde gekündigt und habe auch Bestätigung mit Termin genannt bekommen, es war der 7.1.2018. Da meine Rufnummer erst zum 12.1. zum neuen Anbieter wechselt habe ich die telekom sim noch im Phone. Und diese funktioniert heute immer noch! Daraufhin habe ich mich im Kundencenter eingelogt und dort steht das der Vertrag erst am 12.1.18 endet!! Also zum Termin der Rufnummermitnahme. Wie ist so etwas möglich von Seiten der Telekom das ein gekündigter Vertrag einfach um 5 Tage verlängert wird?
Hoffe Ihr könnt mir weiterhelfen,
Grüße
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Akzeptierte Lösung
5 Sterne Mitgestalter
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Du hast offensichtlich eine Portierung beantragt. Dabei stimmen sich beide Provider über den Termin ab und du wirst durchgehend weiterversorgt.
Also nicht aufregen, dass die Telekom alles macht damit du durchgehend erreichbar bist. Sie muss es sogar, siehe TKG
2
Antwort
von
vor 7 Jahren
Wer das nicht möchte, kann die Nummer auch während der Laufzeit portieren. Man bekommt dann bis zum Ende eine neue Nummer und der Vertrag endet zum Kündigungstermin.