Hallo liebe Community,

ich habe am 12.03 24 einen Mobilfunk Vertrag bei der Telekom mit Rufnummer Mitnahme von O2 abschließen wollen. Am 13.03. bekam ich aber eine SMS, dass meine Handynummer nicht aktiviert werden kann und der Auftrag storniert worden ist.

Somit habe ich den Vertrag bei o2 mit der Handynummer weiter verlängert, um diese Nummer auch nicht zu verlieren.

Jetzt am 30.3.2024 bekam ich ein Schreiben von der Telekom mit einer TripleSIM und der Info das dieser besagte Vertrag am 11. April freigeschaltet wird.

Dazu schrieb mir o2 auch eine SMS, dass die Mitnahme meiner Rufnummer von O2 zum neuen Mobilfunk Anbieter Telekom am 11. April durchgeführt wird, obwohl ich ja mit der Nummer bei o2 verlängert habe.

Nun weiß ich nicht wie mir geschieht und was ich tun soll. Deswegen schreibe ich hier. Der Kundenservice von Telekom konnte mir nicht helfen.

Viele Grüße

Markus