Gelöst
Wechsel von Vertrag nach Prepaid inkl. Mitnahme der Rufnummer sowie Datenbonus?!
vor 8 Monaten
Moin,
ich würde gerne aus Kostengründen von meinem MagentaMobil S Vertrag auf MagentaMobil Prepaid M oder L umsteigen und dabei meine Rufnummer mitnehmen. Die Entscheidung, ob M oder L ist abhängig von einigen Punkten.
1.) Ist es möglich den bisher angesammelten Datenbonus beizubehalten oder verfällt dieser und fängt somit wieder bei Null an?
2.) Meine Firma macht bei "Corporate Benefits" mit - hier kann ich bei Abschluss eines Prepaid Vertrages einen Rabatt erhalten. Diesen Rabatt erhalten allerdings nur "Neukunden". Zähle ich nach Kündigung des Vertrages und anschließenden Abschlusses des Prepaid Tarifs als "Neukunde"?
3.) Ich habe bzgl. des Wechsels mehrere Antworten recherchiert bzw. vom Support erhalten.
A: Eine Mitnahme der Rufnummer bei Wechsel von Vertrag zu Prepaid ist nicht möglich.
B: Ich müsste kündigen, meine Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen und anschließend wiederkommen und meine Rufnummer sozusagen mit zurücknehmen, damit ich meine Nummer beibehalten kann.
C: Ein Wechsel innerhalb der Telekom von Vertrag zu Prepaid inkl. Rufnummernmitnahme ist möglich.
Was entspricht denn jetzt den Tatsachen? Ich hoffe es kann mir jemand weiterhelfen und Licht ins Dunkel bringen, denn ich würde gerne bei der Telekom bleiben andernfalls bliebe nur ein Wechsel zu einem anderen Anbieter
Beste Grüße
Björn
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Akzeptierte Lösung
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vor 8 Monaten
Grüße @Iluvu
ich würde gerne aus Kostengründen von meinem MagentaMobil S Vertrag auf MagentaMobil Prepaid M oder L umsteigen und dabei meine Rufnummer mitnehmen.
Geht über einen Tarifwechsel zum Ende der Mindestvertragslaufzeit.
Wichtig, Guthaben zeitnah aufladen, damit der Wunschtarif aktiv wird und nicht die SIM und Nummer abgeschaltet wird.
1.) Ist es möglich den bisher angesammelten Datenbonus beizubehalten oder verfällt dieser und fängt somit wieder bei Null an?
Beim Tarifwechsel startet der Datenbonus neu. Er verfällt.
Aber du nimmst deine Jahre weiterhin mit in den neuen Tarif.
Somit kannst du nur 1x im Monat den Datenbonus nutzen.
2.) Meine Firma macht bei "Corporate Benefits" mit - hier kann ich bei Abschluss eines Prepaid Vertrages einen Rabatt erhalten. Diesen Rabatt erhalten allerdings nur "Neukunden". Zähle ich nach Kündigung des Vertrages und anschließenden Abschlusses des Prepaid Tarifs als "Neukunde"?
Bei Tarifwechsel bist du kein Neukunde.
Da müsstest du deine Nummer zu einem anderen Anbieter portieren und dann wieder zur Telekom portieren.
Das ganze dauert aber einige Tage (so um die 2-3 Wochen mind.).
A: Eine Mitnahme der Rufnummer bei Wechsel von Vertrag zu Prepaid ist nicht möglich.
Bei Tarifwechsel behältst du die Nummer.
B: Ich müsste kündigen, meine Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen und anschließend wiederkommen und meine Rufnummer sozusagen mit zurücknehmen, damit ich meine Nummer beibehalten kann.
Aber nur wenn du CB nutzen willst.
C: Ein Wechsel innerhalb der Telekom von Vertrag zu Prepaid inkl. Rufnummernmitnahme ist möglich.
Ja per Tarifwechsel von Postpaid zu Prepaid.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Monaten
Guten Morgen @jwr1964
Vielen Dank für das vorhin geführte, sehr nette Telefonat und für dein positives Feedback! Den MagentaEINS Prepaid Vorteil habe ich nun für dich gebucht. Ich freue mich, dass ich dir helfen konnte. Solltest du künftig wieder etwas auf dem Herzen haben, weißt du ja, wo du mich/uns finden kannst. 😊
Beste Grüße und ein schönes Wochenende,
Justina
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