Vertrag

vor 8 Jahren

Hallo, ich habe vor 1 Jahr meinen Vertrag gekündigt. Eine Kündigungsbestätigung habe ich mit dem bestätigten Datum 10.10.17 erhalten. Der Anschluss ist aber immernoch aktiv... Wenn ich online meine Vertragsdaten einsehe steht dort das eine Kündigung zum 10.10.18 möglich ist.

 

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Letzte Aktivität

vor 8 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

271

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0

    • vor 8 Jahren

      Bis wann läuft denn die Mindestvertragslaufzeit?

       

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      von

      vor 8 Jahren

      s_knorr

      Ende 2016 gekündigt. 10.10.17 als Kündigungsdatum bestätigt bekommen. Vertrag läuft seit über 8 Jahren

      Ende 2016 gekündigt. 10.10.17 als Kündigungsdatum bestätigt bekommen. Vertrag läuft seit über 8 Jahren

      s_knorr

      Ende 2016 gekündigt. 10.10.17 als Kündigungsdatum bestätigt bekommen. Vertrag läuft seit über 8 Jahren


      Dann ist/war die Mindestlaufzeit längst abgelaufen.

      Die Kündigungsbestätigung wäre andernfalls auch nicht gekommen;

      aber ich hielt Fehler für möglich.

       

      Schreibe Deine Kundennummer in Dein Profil.

      Dann können Telekom-Leute genau nachschauen.

       

      von

      vor 8 Jahren

      Ich wollte den Anbieter wechseln... Habe immer genau darauf geachtet dass durch den neuen Anbieter keine Kündigung durchgeführt wird, weil ich diese schon selber beauftragt habe. Habe bzgl. Kündigung durch den neuen Anbieter auch nichts unterzeichnet.

      von

      vor 8 Jahren

      Hallo @s_knorr

      damit das Team entsprechend nachsehen und antworten kann: hier bitte die Nutzerdaten geschützt im Profil hinterlegen  => Profildaten, diese Daten sind nur für das Telekom hilft Team ersichtlich und nicht öffentlich. Wenn erfolgt bitte kurz hier im Beitrag antworten - Danke !

      Gruß
      Waage 1969

    • vor 8 Jahren

      Hallo @s_knorr, können Sie bitte wie hier schon geschrieben, einmal Ihre Ruf- bzw. Kundennummer im Profil ergänzen und mir dann eine Rückmeldung geben. Dann gucke ich einmal, was genau passiert ist. Viele Grüße Stefanie W.

      0

      von

      vor 8 Jahren

      Danke. In der online Übersicht ist immernoch der 10.10.18 als Mindestvertragslaufzeit genannt. Bekomme ich den 01.12.17 noch einmal schriftlich bestätigt?

      0

      von

      vor 8 Jahren

      Mindestens einen Tag abwarten.

       

      0

      von

      vor 8 Jahren

      @s_knorr, die Übersicht ist auch korrekt.

      Die Kündigung habe ich zum 1. Dezember 2017 eingestellt, da die eigentliche Kündigung storniert wurde. Dies bekommst du natürlich die nächsten Tage auch noch per Post bestätigt.

      Grüße
      Sarah S.

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