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vor 8 Stunden
Eine Kopie der vorvertraglichen Informationen und der darauffolgenden Auftragsbestätigung gibt es dort auch nicht als Kopie.
Diese kamen bei dir per Post oder per Mail. Ergo solltest du die dort finden.
Im Kundencenter findest du alle Angaben, welche per Auftragsbestätigung auch bestätigt worden sind, in den Tarifdetails ;)
2
von
vor 7 Stunden
Hallo Lucky, vielen Dank. Das Vertrag ist von 1 Jahr zurück, und ich finde diesen Email mit Auftragsbestätigung und Vertrag nicht mehr. Es überrascht mich, dass ich keine Kopie des gesamtes Vertrags finden kann in die App oder auf die Website.
0
von
vor 7 Stunden
Im Kundencenter findest du alle Angaben, welche per Auftragsbestätigung auch bestätigt worden sind, in den Tarifdetails ;)
Eine Kopie der vorvertraglichen Informationen und der darauffolgenden Auftragsbestätigung gibt es dort auch nicht als Kopie.
Diese kamen bei dir per Post oder per Mail. Ergo solltest du die dort finden.
Im Kundencenter findest du alle Angaben, welche per Auftragsbestätigung auch bestätigt worden sind, in den Tarifdetails ;)
Website
Hallo Lucky, vielen Dank. Das Vertrag ist von 1 Jahr zurück, und ich finde diesen Email mit Auftragsbestätigung und Vertrag nicht mehr. Es überrascht mich, dass ich keine Kopie des gesamtes Vertrags finden kann in die App oder auf die Website.
Da schon nachgesehen ?
@Filip_1
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Stunden
Mein Magentaapp
Startseite.mobilfunk
Dort Grunddaten
@Filip_1
Screenshot_20260405_112320_MeinMagenta.jpg
0
0
vor 7 Stunden
Hey @Filip_1,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wie @Lucky2024 schon geschrieben hat, haben wir dir die Auftragsbestätigung per E-Mail zugeschickt.
Schau doch mal in dein Mailpostfach.
Viele Grüße
Rebekka
0
3
von
vor 7 Stunden
dein Mailpostfach.
Hey @Filip_1,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Wie @Lucky2024 schon geschrieben hat, haben wir dir die Auftragsbestätigung per E-Mail zugeschickt.
Schau doch mal in dein Mailpostfach.
Viele Grüße
Rebekka
Evtl im Spamordner
@Filip_1
0
von
vor 7 Stunden
Hallo Rebekka, vielen Dank! Leider finde ich diese Mail mit Auftragsbestätigung nicht mehr. Ist es möglich irgendwo eine Kopie des gesamten Vertrags zu bekommen? MfG Filip
0
von
vor 7 Stunden
Rebekka
Hallo Rebekka, vielen Dank! Leider finde ich diese Mail mit Auftragsbestätigung nicht mehr. Ist es möglich irgendwo eine Kopie des gesamten Vertrags zu bekommen? MfG Filip
@Rebekka H.
Mail kopie bitte
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Stunden
Ich finde in die App nur:
Neuvertrag
"Neuvertrag. Ihre Auftrag ist bei uns eingegangen, wir werden ihn schnellstmöglich bearbeiten"
"Auftrag bestätigt"
"Auftrag abgeschlossen"
Artikel
"MagentaMobil S"
"Rufnummermitnahme"
Details
"Auftrag"
"Auftragsnummer"
Ich kann nirgendwo etwas "clicken"
0
9
von
vor 6 Stunden
warum eigentlich nicht
im KC gibt es keine Auftragsbestätigung zum herunterladen.
- Kundennummer oder 12345678 eintragen
- Rückrufnummer
- Telefonische Erreichbar (Zeitfenster angeben) im Feld „Weitere Informationen“
Um die Daten in deinem Profil zu hinterlegen klicke oben rechts auf deinen Avatar klicken und wähle meine Einstellungen aus.Die Daten können nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.Datenschutz ist somit gewährleistet.den Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.dann Speichern nicht vergessen, und kurz schreiben wenn die Daten hinterlegt sind. für die Legitimation am Telefon die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.Leicht OT, aber warum eigentlich nicht? Das würde uns hier einiges an Diskusion und Rückfragen ersparen.
Die genauen Daten unter Vertrag würden ja reichen
Abschluss.kündigungstermin.tarif.optionen gebucht. Usw
@Patti Müller
0
von
vor 6 Stunden
So soll ich es machen
Vielen Dank! So soll ich es machen. Dank für die Hilfe!
MfG. Filip
Dein profil ist noch leer.sag bescheid wenn es voll ist
Speichern und kundennr bitte.
@Filip_1
0
von
vor 2 Stunden
aber warum eigentlich nicht
im KC gibt es keine Auftragsbestätigung zum herunterladen.
- Kundennummer oder 12345678 eintragen
- Rückrufnummer
- Telefonische Erreichbar (Zeitfenster angeben) im Feld „Weitere Informationen“
Um die Daten in deinem Profil zu hinterlegen klicke oben rechts auf deinen Avatar klicken und wähle meine Einstellungen aus.Die Daten können nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.Datenschutz ist somit gewährleistet.den Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.dann Speichern nicht vergessen, und kurz schreiben wenn die Daten hinterlegt sind. für die Legitimation am Telefon die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.Leicht OT, aber warum eigentlich nicht? Das würde uns hier einiges an Diskusion und Rückfragen ersparen.
Weil der Anbieter nicht das Datenarchiv des Kunden ist? Ich habe gerade mal nachgeschaut und bei keinem meiner Anbieter mit einem Dauerschuldverhältnis habe ich ein Vertragsarchiv gefunden. Ich finde die Vertragsbezeichnung auf der Rechnung und die Konditionen in den AGB, Tariftabellen etc.
Und es ist doch egal, ob ich meinen Vertrag in Papierform oder elektronisch bekommen habe, für die Führung meiner Unterlagen bin ich als Vertragspartner selbst verantwortlich. Und diese Verantwortung muss ich wahrnehmen.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von