Hallo Zusammen,

wir wollten den Mobilfunkvertrag von mir auf meine Frau übertragen. Wir haben hierzu das Formular ausgefüllt und das Video-Ident-Verfahren durchgeführt.

Seitdem haben wir weder eine Bestätigung erhalten, dass die Identifikation erfolgreich war noch sonst irgendeine Information.

Wie bekommt man denn den aktuellen Status der Übernahme mit?

Danke vorab und Grüße