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Vertragsübernahme und Tarifwechsel von Magenta Mobil S und zugehöriger Family Card S auf 2 Family Cards Basic
5 years ago
Hallo,
derzeit laufen auf den Namen meiner Mutter zwei Mobilfunkverträge bei der Telekom: Magenta Mobil S und eine Family Card S.
Ich bin ebenfalls Telekom-Kunde und möchte die Verträge übernehmen und beide als Family Cards Basic mit ihren bisherigen Rufnummern fortführen.
Wie ist der korrekte Ablauf um dies zu erreichen?
Kann der gewünschte Tarifwechsel schon vor dem Ende der Mindestvertragslaufzeit vorgenommen werden?
Die Kündigungsfrist der beiden Verträge steht in den kommenden Tagen an. Muss meine Mutter die Verträge für den angedachten Tarifwechsel zur Einhaltung der Kündigungsfrist kündigen oder ist das nicht notwendig?
Danke im Voraus!
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5 years ago
da meine Kollegin Mandy aktuell nicht im Büro ist, übernehme ich an dieser Stelle jetzt hier. @UCantStopTheRob, ich habe Sie eben telefonisch leider nicht erreicht.
Die Aussage muss ich tatsächlich korrigieren. Ein Wechsel von einem Prepaid-Vertrag auf den Tarif Family Card Basic ist weiterhin möglich und wird von uns angeboten.
@UCantStopTheRob, konkret in Ihrem Fall müssten die Verträge, mit dem Wunsch einer Tarifumstellung auf Prepaid, gekündigt werden. Die Vertragsübernahme ist dennoch erforderlich. Den Link dazu hatte Ihnen Mandy bereits geschickt.
Falls noch weitere Fragen offen sind, bin ich für Sie da.
Viele Grüße
Lilia N.
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