Guten Tag,
ein Mitarbeiter des Unternehmens möchte seinen dortigen "Business Mobil S mit Handy (3. Generation)" nebst Rufnummer privat in einen neuen "MagentaPrepaid M" übernehmen. Er ist jedoch privat noch nicht Kunde der Telekom.
Ist dies möglich, falls ja auf welchem Weg?
Sollte es mit diesem Formular (https://www.telekom.de/hilfe/downloads/business-auftrag-vertragsuebernahme-neu.pdf ) vorzunehmen sein, stellt sich die Frage, was er bei Mobilfunk-Kundendaten (zukünftiger Vertragspartner) angeben soll, da er nicht über eine private Kundennummer usw. verfügt.
Danke!
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vor 3 Monaten
@zap23 gar nichts, dann wird eine neue Kundenummer und ein neues Kundenkonto erstellt
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vor 3 Monaten
Hallo @zap23,
soll dieser Vertrag beim aktuellen Vertragspartner bleiben oder auf einen anderen Vertragspartner übertragen werden?
Kannst du mir außerdem bitte kurz mitteilen, wann wir dich telefonisch am besten erreichen können? 🙂
Beste Grüße
Onur
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vor 3 Monaten
@Onur Ö.
Danke für die Rückmeldung. Der Vertrag oder besser die Rufnummer soll von der Firma (= derzeitiger Vertragspartner) auf die Privatperson (= neuer Vertragspartner, wie erwähnt bislang ohne Telekom-Vertrag) wechseln. Telefonisch bin ich von 09-18 Uhr erreichbar.
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von
vor 2 Monaten
Guten Morgen @Mario Sa. ,
wir haben den Auftrag soeben nebst Anlagen über das verlinkte Formular übermittelt.
Wir hoffen, dass soweit alles verständlich und vollständig ist. Der Wechsel soll dann zum 28.09.2026 erfolgen (Bindefristende war 11.09.2026).
Zudem ist einmal meine Mobilnummer als Ansprechpartner der Firma, und einmal die betreffende Mobilnummer, die es in den MagentaMobil Prepaid M zu übernehmen gilt (nicht wundern, fast identisch mit meiner Nummer) angegeben.
Wäre super, wenn ich dazu - gerne telefonisch - eine Rückmeldung erhalten könnte.
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von
vor 2 Monaten
Hi @zap23, super, dann habt ihr alles in die Wege geleitet. Die Übernahme wird in den kommenden Tagen durchgeführt und ihr erhaltet beide (alter und neuer Vertragspartner) darüber eine schriftliche Bestätigung, sobald sie erledigt wurde, das passiert ganz automatisch. Melde dich sehr gern jederzeit hier, falls irgendwelche Fragen aufkommen sollten.
Viele Grüße Jasmin
von
vor 2 Tagen
Hallo @Jasmin B.,
wir haben bis heute (28.09.2026, 14:00 Uhr) leider noch nichts zur Übernahme gehört. D. h. weder der bisherige Vertragspartner (Firma), noch der neue Vertragspartner (Mitarbeiter, der die Rufnummer privat übernimmt in den MagentaMobil Prepaid M).
Es wäre super, wenn das bitte nochmal geprüft werden könnte. Bei Fragen auch gerne an mich wenden, auch telefonisch.
Danke!!
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
Guten Morgen,
nachdem wir noch keine Rückmeldung erhalten haben, hier ein Update von heute 29.09.:
Gestern erhielt der Arbeitgeber um 16:16 Uhr eine Mail der Telekom mit vorvertraglichen Pflichtinformationen. Dort steht zwar die Rufnr. nicht drin, aber immerhin MagentaMobil Prepaid M. Dieser Vertrag ist heute auch nicht mehr im Telekom- BSP vom Arbeitgeber zu sehen.
Der betreffende Kollege hat gestern um 16:16 Uhr eine SMS mit dem Text "MagentaMobil Prepaid M ist gebucht. (...)". Er hat heute dann die MagentaApp installiert und hat dort EUR 20,00 Guthaben aufgeladen, d. h. heute um 09:49 Uhr. Jetzt um 10:03 Uhr kann er zwar telefonieren (ohne WLAN), hat aber keine Datenverbindung. Auch ein Neustart des iPhones hat nichts gebracht. In der MagentaApp sieht er auch keinen Vertrag oder die Rufnummer.
Es wäre sehr hilfreich, wenn der Support das prüfen und beantworten könnte.
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von
vor einem Tag
Hallo @zap23,
mal wieder vielen Dank für das nette Gespräch.
Ich hoffe und drücke die Daumen, das nun alles funktioniert, wenn nicht, melde Dich einfach nochmal wieder bei uns.
Liebe Grüße
Karin
von
vor 15 Stunden
@Karin Kr.
Der Dank gilt meinerseits: Super freundlich und direkt alles gelöst - DANKE.
von
vor 15 Stunden
DANKE dir für deine positive Rückmeldung, @zap23.☺️
Liebe Grüße von Karin K. & Anna Lena
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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