Vertragsübernahme widerrufen - System hakt - keine Bestätigung des Widerrufes
vor 12 Tagen
Ich hatte die Vertragsübernahme des Mobilfunkvertrages meiner Frau in Auftrag gegeben. Mit der Bestätigung der Auftragsübernahme durch die Telekom wurden mir fünf E-Mails übermittelt also pro Rufnummer. Demnach soll ich für die Vertragsübernahme pro Rufnummer ca. 25,00 Euro bezahlen. Das durch die Vertragsübernahme für mich Kosten enstehen wurde mir vorher nicht mitgeteilt. Wegen dieser Kosten in Höhe von ca. 125,00 Euro habe ich am 16.06.2026 um 20:08 Uhr die Vertragsübernahme per Mail an Widerruf-mobilfunk@telekom.de widerrufen. Um 20:11 Uhr habe ich von der Telekom eine Mail erhalten. Darin wurde mir bestätigt, dass meine "Nachricht" eingegangen sei.
Registriert wurde meine Widerruf unter: KKM-Id 667xxx und der Kd.Nr.: 836xxx
Auf meine Erinnerungsmail über die fehlende Widerrufsbestätigung vom 18.06.2026 um 17:06 Uhr habe ich um 17:12 eine Mail der Telekom erhalten, in ihr wurde mir erneut der Erhalt meiner "Nachricht" bestätigt. Die Registrierungsdaten dafür lauten KKM-Id 667xxx
Wann bekomme ich die Bestätigung meines Widerrufes des Mobilfunkvertrgae meiner Frau?
Hinweis:
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vor 12 Tagen
Hallo @cicero58
Bitte persönliche Daten / KKM-Nr., Kundennummer & Co. bitte nicht öffentlich posten.
Deinen Beitrag habe ich schon mal editiert.
Die Teamies werden sich entsprechend melden 👍
Gruß
Waage1969
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vor 11 Tagen
Guten Abend @cicero58, danke das du dich meldest, ich kann gut verstehen, dass das ein Haufen Geld ist, wenn es gleich um mehrere Vertragsübernahmen geht.
Wie wurden die Vertragsübernahmen in Auftrag gegeben? Im Onlineformular wird der Punkt zu den Kosten direkt auf der ersten Seite beschrieben, dazu habe ich dir einmal ein Bild mitgebracht:
Deswegen möchtest du die Vertragsübernahmen widerrufen, bzw. hast das bereits getan, habe ich das richtig verstanden?
Wir schauen gerne, ob der Widerruf eingegangen ist. Kannst du uns sagen, wann wir dich dazu am besten erreichen? Wir sind täglich von 7 bis 23 Uhr verfügbar.
Lieben Gruß
Diandra
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