Solved
Vertragsübernahme
8 years ago
Hallo Community,
Ich bin im momentan dabei einen Mobilfunk-vertrag (der bisher auf meine Mutter gelaufen ist) auf mich Umzuschreiben, da ich die Rufnummer gerne mitnehmen möchte und einen neuen Mobilfunk-vertrag bei euch abschließen möchte. Der Vertrag läuft ende diesen Monats aus und wurde bereits Gekündigt.!
Nun habe ich bereits mehrmals mit ihrer Hotline telefoniert bisher immer ohne Erfolg, ich habe ein Übernahme Protokoll ausgefüllt und ihnen mehrmals zukommen lassen es hat sich seit mind. 3 Monaten nichts daran geändert...
Nun zu meiner Frage: Am Telefon wurde mir gesagt um die Übernahme zu Beschleunigen kann ich einen Telekom Shop besuchen ... reicht das wenn ich dort hin gehe oder muss meine Mutter als Bisherige Vertragspartnerin mit Gehen? Das Übernahme Formular ist ja bereits von ihrer Seite Ausgefüllt und Unterschrieben.
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4 years ago
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8 years ago
Hallo Community, Ich bin im momentan dabei einen Mobilfunk-vertrag (der bisher auf meine Mutter gelaufen ist) auf mich Umzuschreiben, da ich die Rufnummer gerne mitnehmen möchte und einen neuen Mobilfunk-vertrag bei euch abschließen möchte. Der Vertrag läuft ende diesen Monats aus und wurde bereits Gekündigt.! Nun habe ich bereits mehrmals mit ihrer Hotline telefoniert bisher immer ohne Erfolg, ich habe ein Übernahme Protokoll ausgefüllt und ihnen mehrmals zukommen lassen es hat sich seit mind. 3 Monaten nichts daran geändert... Nun zu meiner Frage: Am Telefon wurde mir gesagt um die Übernahme zu Beschleunigen kann ich einen Telekom Shop besuchen ... reicht das wenn ich dort hin gehe oder muss meine Mutter als Bisherige Vertragspartnerin mit Gehen? Das Übernahme Formular ist ja bereits von ihrer Seite Ausgefüllt und Unterschrieben.
Hallo Community,
Ich bin im momentan dabei einen Mobilfunk-vertrag (der bisher auf meine Mutter gelaufen ist) auf mich Umzuschreiben, da ich die Rufnummer gerne mitnehmen möchte und einen neuen Mobilfunk-vertrag bei euch abschließen möchte. Der Vertrag läuft ende diesen Monats aus und wurde bereits Gekündigt.!
Nun habe ich bereits mehrmals mit ihrer Hotline telefoniert bisher immer ohne Erfolg, ich habe ein Übernahme Protokoll ausgefüllt und ihnen mehrmals zukommen lassen es hat sich seit mind. 3 Monaten nichts daran geändert...
Nun zu meiner Frage: Am Telefon wurde mir gesagt um die Übernahme zu Beschleunigen kann ich einen Telekom Shop besuchen ... reicht das wenn ich dort hin gehe oder muss meine Mutter als Bisherige Vertragspartnerin mit Gehen? Das Übernahme Formular ist ja bereits von ihrer Seite Ausgefüllt und Unterschrieben.
Wenn der Vertrag beim alten Anbieter schon auf dich läuft dann muss deine Mutter nicht mitgehen.
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8 years ago
@alexgloeggler
Ist es nun ein Mobilvertrag im Privatkundenbereich oder im Geschäftskundenbereich? Falls es das erste wäre, würde ich gerne den Thread dorthin räumen, wo er dann am besten aufgehoben ist: zu den Mobilfunk-Verträgen im Privatkundenbereich. Und @Forstars folgt dir sicher auch gerne dort hin.
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8 years ago
Für die vertragsübernahme müssen beide zustimmen. Dann hast du den Vertrag. Das ganze ist insofern jetzt etwas blöd weil die Kündigung drinnen ist. Wenn Sie rausgenommen wird, verlängert sich der Vertrag. Am besten ihr beide geht in den Shop solange der Vertrag nicht auf dich übernommen ist. Dann erst kannst du Nummer mitnehmen bzw. deine Konditionen geltend machen.
gruß
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from
8 years ago
Hallo zusammen,
@alexgloeggler ich begrüße Sie als neues Mitglied.
Vielen Dank @Gelöschter Nutzer und @Forstars für die Beiträge.
Sind Sie bereits in einem Telekomshop gewesen oder benötigen Sie meine Unterstützung? Ich bin gerne für Sie da. Damit ich schnell weiterhelfen kann, füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil.
Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Yalcin A.
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8 years ago
Für die vertragsübernahme müssen beide zustimmen. Dann hast du den Vertrag. Das ganze ist insofern jetzt etwas blöd weil die Kündigung drinnen ist. Wenn Sie rausgenommen wird, verlängert sich der Vertrag. Am besten ihr beide geht in den Shop solange der Vertrag nicht auf dich übernommen ist. Dann erst kannst du Nummer mitnehmen bzw. deine Konditionen geltend machen.
gruß
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