Vertragsübernahme

Question

Hallo ich muss mich leider nochmal melden. Ich habe am 25.04 das Formular zur Vertragsübernahme auf der Telekom Seite hochgeladen. Habe auch eine E-Mail zur Bestätigung erhalten. Aber leider habe ich seitdem nix mehr gehört. Ich finde auch in meinem Konto unter Aufträge noch nix zu dem Vorgang. Ist das normal?

Elvira H. · Accepted Answer

Vielen Dank für das nette Gespräch @Conquest.Der Tarif ist nun umgestellt. Viele GrüßeElvira H.

Klaus K. · Answer

Hallo @Conquest,das Formular ist angekommen und wartet auf Bearbeitung. Von den zuständigen Kollegen habe ich mir erklären lassen, dass es im Mittel etwa 10 Tage dauert, bis diese Aufträge bearbeitet werden. Daher schlage ich vor, dass wir noch ein paar Tage abwarten, bevor durch unser Eingreifen möglicherweise Sand ins Getriebe gerät.Viele GrüßeKlaus K.