Gelöst
Vertragsübernahme
vor 8 Jahren
Hallo Community,
Ich bin im momentan dabei einen Mobilfunk-vertrag (der bisher auf meine Mutter gelaufen ist) auf mich Umzuschreiben, da ich die Rufnummer gerne mitnehmen möchte und einen neuen Mobilfunk-vertrag bei euch abschließen möchte. Der Vertrag läuft ende diesen Monats aus und wurde bereits Gekündigt.!
Nun habe ich bereits mehrmals mit ihrer Hotline telefoniert bisher immer ohne Erfolg, ich habe ein Übernahme Protokoll ausgefüllt und ihnen mehrmals zukommen lassen es hat sich seit mind. 3 Monaten nichts daran geändert...
Nun zu meiner Frage: Am Telefon wurde mir gesagt um die Übernahme zu Beschleunigen kann ich einen Telekom Shop besuchen ... reicht das wenn ich dort hin gehe oder muss meine Mutter als Bisherige Vertragspartnerin mit Gehen? Das Übernahme Formular ist ja bereits von ihrer Seite Ausgefüllt und Unterschrieben.
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vor 4 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Für die vertragsübernahme müssen beide zustimmen. Dann hast du den Vertrag. Das ganze ist insofern jetzt etwas blöd weil die Kündigung drinnen ist. Wenn Sie rausgenommen wird, verlängert sich der Vertrag. Am besten ihr beide geht in den Shop solange der Vertrag nicht auf dich übernommen ist. Dann erst kannst du Nummer mitnehmen bzw. deine Konditionen geltend machen.
gruß
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