Vertragsangebot aber kein Rückruf ??

5 years ago

Hallo Telekom,

prinzipiell hatte ich zusammen mit meiner Frau ein nettes Gespräch mit euren Kundenbetreuer. Wir waren uns handelseinig und wir mussten aber noch die Tarifdetails im Netz einsehen, da die Internetverbindung der Telekom hinüber war. Der Rückruf eures Mitarbeiters kam nicht und ich kann mich ja auch nicht bei ihm melden. 
Ich finde das ist keine Art miteinander umzugehen. 🤬 

Wenn sich keiner mehr meldet gehen wir ab 18.3. getrennte Wege.

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    • 5 years ago

      Wie kam es denn überhaupt zum Telefonat? Kundenrückgewinnungsteam nach Kündigung ?
      Dann ist das Verhalten nachvollziehbar: diese Telefonat sind auf SOFORTIGEN Abschluss getrimmt. Habe noch nicht von einem erfolgreichen Rückruf gehört. Ist eine reine Höflchkeitsfloskel, wenn Du Dich nicht sofort entscheidest.

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      5 years ago

      Und wenn es für mich gedacht war: scheinbar kannst Du nicht damit umgehen, wenn jemand darauf hinweist, dass die Welt nicht so ist, wie Du sie Dir wünschst. Da Du aber ein mündiger Bürger bist, darfst Du sie Dir im Rahmen Deiner Vertragsbindung selber richten oder nicht. Aber nicht erwarten, dass das jemand für Dich erledigt.

      Answer

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      5 years ago

      Kaiser_Family

      @Thunder99 @Gelöschter Nutzer sorry war für Wolliballa gedacht. 😅

      @Thunder99 

      @Gelöschter Nutzer 

      sorry war für Wolliballa gedacht. 😅

      Kaiser_Family

      @Thunder99 

      @Gelöschter Nutzer 

      sorry war für Wolliballa gedacht. 😅


      @Kaiser_Family  Ruf morgen bei der Hotline an,,was dir @MP0602  geschrieben hat.

      Dort habe ich auch verlängert mit hervorragenden Preisen. Weil es nicht genug war habe ich mobil auch gleich verlängert  Magenta Mobil M für den Preis vom S. 😉

      Answer

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      5 years ago

      @Thunder99  Will er aber scheinbar nicht, sonst hätte er es längst gemacht, statt sich hier weiter zu beschweren.

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