Vertragshandy mit Prepaid möglich ?
vor einem Jahr
Mein Onkel hatte einen Magenta Mobil S Vertrag mit Handy (4.Generation). Nach seinem Ableben hab ich als Erbe alle seine Verträge bei gekündigt und aufgelöst, d.h. alle Rufnummern sind nicht mehr zugänglich. Nun wollte ich das Handy (Samsung) erneut mit meiner Prepaid Karte von Telekom nutzen. Dieses will aber einen Entsperrungscode (Diebstahlsicherung ?) , den ich nicht kenne und der auch nicht erneut zugesandt werden kann, da ja wie gesagt die Nummer nicht mehr existiert. Können Sie hier helfen ? Kann der benötigte Entsperrungscode auch vom Google Account gefordert werden, von dem ich leider auch nur die E-Mail Adresse kenne ?
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Gelöst
vor 7 Jahren
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vor einem Jahr
Nach seinem Ableben
Mein Beileid.
Der Sperrcode kommt weder von der Telekom noch von Samsung sondern wurde vom Nutzer vergeben, den kann dir also die Telekom nicht mitteilen.
Weiß allerdings nicht ob Google oder Samsung dir hier weiterhelfen könnten
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vor einem Jahr
Mein Beileid.
Handelt es sich vielleicht einfach um den Sperrcode, den jedes Smartphone in irgendeiner Weise besitzt? Damit hätte die Telekom nichts zu tun. Zurücksetzen kann man den Code zwar über das Google-Konto des Nutzers, aber da hast du vermutlich auch keine Zugangsdaten. Natürlich würde es helfen, das Gerät auf den Werkszustand zurückzusetzen, aber dann sind alle Daten weg (sofern du die noch brauchst).
https://www.heise.de/tipps-tricks/Android-Hard-Reset-4047248.html
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Antwort
von
vor einem Jahr
Da steht da aber je nach Alter & Version noch die Factory Reset Protection im Weg.
Antwort
von
vor einem Jahr
Danke für die Antwort. Die Daten brauch ich nicht, deshalb habe ich es schon auf den Werkzustand zurückgesetzt, das hat leider nicht geholfen.
Antwort
von
vor einem Jahr
Vermutlich, denn zurücksetzen auf Werkzustand hat nicht geholfen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
@gjf
Gibt es noch Unterlagen/Aktenordner von deinem verstorbenen Onkel, in denen du vllt. die vierstellige PIN oder die PUK finden könntest.
Ansonsten halt mal nachdenken, was dein Onkel verwendet haben könnte.
Das eigene Geburtstdatum oder von nahestehenden Verwandten wird gerne genommen.
Aber da hast du m.W. nur drei Versuche.
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Antwort
von
vor einem Jahr
in denen du vllt. die vierstellige PIN oder die PUK finden könntest.
Wofür? Es geht ja nicht um SIM-Karten-Schutz sondern den Geräteschutz
Aber da hast du m.W. nur drei Versuche
Bei der FRP gibt's kein Limit. Aber ohne ist das Gerät eben nicht zu verwenden.
@gjf
Bezügl. FRP ist Google dein Freund... Viel Glück 🤗
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Grüße @gjf
Mein aufrichtiges Beileid.
Was du versuchen könntest, das Google-Konto zu übernehmen.
Siehe dazu die Google-Hilfe: https://support.google.com/accounts/troubleshooter/6357590?hl=de
Dann kannst du auch das Handy entsperren wenn es klappt.
Ich wünsche dir viel Erfolg.
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Antwort
von
vor einem Jahr
Danke ! Google ist dein Freund kapier ich nicht. Da ich nur die E-Mail Adresse habe, scheitere ich an allem weiteren. Der Tipp mit dem Handyladen ist gut, Nachweise kann ich erbringen.
Antwort
von
vor einem Jahr
oh je, was kann ich denn dann tun ? Keine Chance ?
oh je, was kann ich denn dann tun ? Keine Chance ?
https://eu.community.samsung.com/t5/community-newsroom/smartphone-nach-dem-zur%C3%BCcksetzen-gesperrt-so-funktioniert-die/ba-p/639885
Antwort
von
vor einem Jahr
Hatte es auch schon editiert: benutze eine Suchmaschine deiner Wahl (mit den richtigen Stichwörtern) 😉
Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von