Vertragshandy mit Prepaid möglich ?
1 year ago
Mein Onkel hatte einen Magenta Mobil S Vertrag mit Handy (4.Generation). Nach seinem Ableben hab ich als Erbe alle seine Verträge bei gekündigt und aufgelöst, d.h. alle Rufnummern sind nicht mehr zugänglich. Nun wollte ich das Handy (Samsung) erneut mit meiner Prepaid Karte von Telekom nutzen. Dieses will aber einen Entsperrungscode (Diebstahlsicherung ?) , den ich nicht kenne und der auch nicht erneut zugesandt werden kann, da ja wie gesagt die Nummer nicht mehr existiert. Können Sie hier helfen ? Kann der benötigte Entsperrungscode auch vom Google Account gefordert werden, von dem ich leider auch nur die E-Mail Adresse kenne ?
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7 years ago
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1 year ago
Nach seinem Ableben
Mein Beileid.
Der Sperrcode kommt weder von der Telekom noch von Samsung sondern wurde vom Nutzer vergeben, den kann dir also die Telekom nicht mitteilen.
Weiß allerdings nicht ob Google oder Samsung dir hier weiterhelfen könnten
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1 year ago
Mein Beileid.
Handelt es sich vielleicht einfach um den Sperrcode, den jedes Smartphone in irgendeiner Weise besitzt? Damit hätte die Telekom nichts zu tun. Zurücksetzen kann man den Code zwar über das Google-Konto des Nutzers, aber da hast du vermutlich auch keine Zugangsdaten. Natürlich würde es helfen, das Gerät auf den Werkszustand zurückzusetzen, aber dann sind alle Daten weg (sofern du die noch brauchst).
https://www.heise.de/tipps-tricks/Android-Hard-Reset-4047248.html
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1 year ago
Da steht da aber je nach Alter & Version noch die Factory Reset Protection im Weg.
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1 year ago
Danke für die Antwort. Die Daten brauch ich nicht, deshalb habe ich es schon auf den Werkzustand zurückgesetzt, das hat leider nicht geholfen.
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1 year ago
Vermutlich, denn zurücksetzen auf Werkzustand hat nicht geholfen.
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1 year ago
@gjf
Gibt es noch Unterlagen/Aktenordner von deinem verstorbenen Onkel, in denen du vllt. die vierstellige PIN oder die PUK finden könntest.
Ansonsten halt mal nachdenken, was dein Onkel verwendet haben könnte.
Das eigene Geburtstdatum oder von nahestehenden Verwandten wird gerne genommen.
Aber da hast du m.W. nur drei Versuche.
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1 year ago
in denen du vllt. die vierstellige PIN oder die PUK finden könntest.
Wofür? Es geht ja nicht um SIM-Karten-Schutz sondern den Geräteschutz
Aber da hast du m.W. nur drei Versuche
Bei der FRP gibt's kein Limit. Aber ohne ist das Gerät eben nicht zu verwenden.
@gjf
Bezügl. FRP ist Google dein Freund... Viel Glück 🤗
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1 year ago
Grüße @gjf
Mein aufrichtiges Beileid.
Was du versuchen könntest, das Google-Konto zu übernehmen.
Siehe dazu die Google-Hilfe: https://support.google.com/accounts/troubleshooter/6357590?hl=de
Dann kannst du auch das Handy entsperren wenn es klappt.
Ich wünsche dir viel Erfolg.
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1 year ago
Danke ! Google ist dein Freund kapier ich nicht. Da ich nur die E-Mail Adresse habe, scheitere ich an allem weiteren. Der Tipp mit dem Handyladen ist gut, Nachweise kann ich erbringen.
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1 year ago
oh je, was kann ich denn dann tun ? Keine Chance ?
oh je, was kann ich denn dann tun ? Keine Chance ?
https://eu.community.samsung.com/t5/community-newsroom/smartphone-nach-dem-zur%C3%BCcksetzen-gesperrt-so-funktioniert-die/ba-p/639885
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1 year ago
Hatte es auch schon editiert: benutze eine Suchmaschine deiner Wahl (mit den richtigen Stichwörtern) 😉
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