Gelöst

Vertragsänderung

vor 11 Jahren

Hallo!

 

Letztes Jahr habe ich meinen Handyvertrag vorzeitig gekündigt,  damit ich mich in Ruhe in diesem Jahr umsehen kann.

Im September wurde mir dann der Tarif Magenta Mobil angeboten,  welches ich annahm.

Eigentlich wollte ich den Magenta Mobil S Friends mit Handy, bisher hatte ich eigentlich immer Friends Tarife. Nun habe ich aber den normalen Magenta S Mobil Tarif.

Kann man da noch was ändern?  Mein Freund wollte den selben Vertrag wie ich und hat komischerweise den Friends Tarif....

 

Vielen Dank im voraus.

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Letzte Aktivität

vor 11 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

543

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    • vor 11 Jahren

      Hallo.

       

      Das fällt dir aber reichlich früh auf. :smileyindifferent:

      Wann hast du denn die Unterlagen mit der Verlängerungsbestätigung erhalten? Treffen denn auch noch die Friends-Bedingungen auf dich zu?

       

      Viele Grüße

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      0

      von

      vor 11 Jahren

      Vielleicht mit Höherstufung in Magenta Mobil M als friends Variante dürfte möglich.
      Aber jetzt nachträglich den Magenta Mobil S in die friends Variante umbuchen?

      Da die VVL mit 3-4 Monaten schon ein Weilchen zurückliegt.

      0

      von

      vor 11 Jahren

      Evtl. kann mir ja mal ein Telekom Mitarbeiter helfen und sagen, ob es möglich wäre vielleicht in magenta mobil friends m zu wechseln...

      0

      von

      vor 11 Jahren

      Hallo schlaubi1409,

      ich schau mir das sehr gerne einmal genauer an. Versprechen kann ich allerdings noch nichts.
      Bitte senden Sie mir hierfür über unser Kontaktformular Ihre Kundendaten.
      https://telekomhilft.telekom.de/t5/custom/page/page-id/Kontakt-QA

      Viele Grüße
      Christoph

      0

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 11 Jahren

      Hallo schlaubi1409,

       

      eine Frage habe ich noch: Welchen Vorteil hatten Sie sich damals denn in dem Tarif MagentaMobil S Friends ausgesucht?

       

      Über ein Feedback freue ich mich.

       

      Viele Grüße

       

      Justina S.

       

      0

      von

      vor 11 Jahren

      Hallo,
      Ich hatte mir das extra Inklusiv-Volumen ausgesucht.

      Viele Grüße!

      0

      von

      vor 11 Jahren

      Hallo schlaubi1409,

      vielen Dank für die Rückmeldung auch hier über die Community. Ich freue mich, dass wir eine Lösung gefunden haben. Fröhlich

      Ich wünsche Ihnen noch ein schönes Wochenende.

      Viele Grüße

      Justina S.

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